Der Hinweis, dass eine Mail verschickt wurde, wird absichtlich angezeigt, damit man keine Adressen erraten kann. Egal ob es ein Kundenkonto gibt oder nicht, es wird immer die gleiche Meldung ausgegeben. Das ist also erstmal korrekt so.
Ich würde also entweder den Accountmode ändern oder prüfen, wo es bei den Kundenkonten hängt. Oftmals fehlt ein Pflichtfeld wenn „this value should not be blank“ kommt.