XML-Import nicht möglich

In der Hilfe steht, man könne den Excel-Export als Vorlage für den Import von z. B. Artikeln nutzen. Tatsächlich treten dabei zwei Fehler auf: 1. wird die Datei unter “abc.XLS” gespeichert, ist aber in Wahrheit eine XML-Kalkulationstabelle (.XML). Wohlbemerkt, KEINE XML-Datei sondern eine XML-Kalkulationstabelle, wobei ich den genauen Unterschied nicht weiß aber man kann sie jedenfalls nicht als XML-Datei abspeichern. 2. kann ich in Shopware keine .xls-Dateien importieren sondern nur .xml UND DAS GEHT AUCH NICHT. Der Import hängt sich einfach bei “Datei wird hochgeladen” auf, egal wie groß sie ist (auch bei 9 KB) und macht nichts mehr. Den Import über CSV kann man getrost in den Papierkorb verschieben, zumindest wenn man CSV-Dateien mit Excel bearbeitet denn die unzähligen automatischen Umformatierungen machen den Artikelimport unmöglich oder erfordern massive, sehr zeitintensive Nachbearbeitung. Insofern wäre es schön wenn der XML-Import liefe. Hatte jemand dieses Problem schon einmal oder kann eine Lösung anbieten? Vielen Dank im Voraus.