Hallo liebe Leute,
wie genau wickelt ihr eure Rücksendungen ab wenn der Kunde nicht alles was in der Bestellung war zurückschickt.
Der Kunde bekommt natürlich das Geld zurück für die Artikel die er zurückgeschickt hat und ich muss auch ein Beleg dafür erstellen.
Ist es irgendwie (einfach) möglich mit Shopware eine Gutschrift zu erstellen?
Aktuell finde ich immer nur eine Möglichkeit die Gutschrift zu erstellen für die gesamte Bestellung, dass hat ja aber nur Sinn wenn wirklich die gesamte Bestellung zurückkommt.
Ich möchte diese Gutschrift gern direkt im Shopware erstellen und kein extra Programm nutzen.
Viele Grüße