Hallo zusammen,
nachdem mir der äußerst schlechte Support von CleverReach selbst nicht weiter helfen konnte versuche ich es einmal hier. Evtl. hat das schon jemand am laufen oder ein Idee.
Problemstellung: Warenkorb-Abbrecher werden in CleverReach nicht angezeigt. Das heißt Kunden die bei der Bestellung abbrechen somit die Bestellung in shopware selbst leer ist, werden in CleverReach nicht angezeigt. Diese Kunden sind jedoch im Backend mit vollständigem Profil angelegt. Haben evlt. nur Paypal bezahlung oder ähnliches abgebrochen und möchten das später ausführen. Diese Nutzer werden leider nicht nach CR übertragen.
Wenn hier einer eine Lösung oder Idee hat wäre das sehr hilfreich.