Ups! Ein Fehler ist aufgetreten! Bestellabschluss

Hallo, wir haben einen kleinen Shop mit shopware 4.2.3 aufgesetzt. Bevor er online ging, haben wir verschiedene Bestellungen durchgeführt. Alles lief reibungslos. Im Anschluss haben wir das Update 4.3.2 eingespielt. Scheinbar haben wir seit dem Update ein Problem beim checkout/ Bestellabschluss. Wenn der Kunde seine Bestellung abschicken will, kommt folgende Fehlermeldung: Ups! Ein Fehler ist aufgetreten! Wir wurden bereits über das Problem informiert und arbeiten an einer Lösung, bitte versuchen Sie es in Kürze erneut. Hat jemand eine ähnliche Erfahrung gemacht, oder das Problem lösen können? Vor dem Update hatten wir eine Bestellung entgegen nehmen können. Deshalb denke ich das es nach dem Update erst zu dem Fehler kam. Viele Grüße Branky

Hast Du im Shopware-Error-Log nachgesehen (im logs/-Ordner)? Da solltest Du Details zu dem Fehler finden.

Guten Morgen, in der Log-Datei steht folgendes: [2014-12-02 17:23:20] core.ERROR: exception ‘Zend_Mail_Protocol_Exception’ with message 'Incorrect authentication data ’ in /xxx/engine/Library/Zend/Mail/Protocol/Abstract.php:431 Stack trace: #0 /xxx/engine/Library/Zend/Mail/Protocol/Smtp/Auth/Login.php(95): Zend_Mail_Protocol_Abstract->_expect(235) #1 /xxx/engine/Library/Zend/Mail/Protocol/Smtp.php(217): Zend_Mail_Protocol_Smtp_Auth_Login->auth() #2 /xxx/engine/Library/Zend/Mail/Transport/Smtp.php(200): Zend_Mail_Protocol_Smtp->helo(‘mail.landwurst-…’) #3 /xxx/engine/Library/Zend/Mail/Transport/Abstract.php(348): Zend_Mail_Transport_Smtp->_sendMail() #4 /xxx/engine/Library/Zend/Mail.php(1194): Zend_Mail_Transport_Abstract->send(Object(Enlight_Components_Mail)) #5/xxx/engine/Library/Enlight/Components/Mail.php(332): Zend_Mail->send(NULL) #6 /xxx/engine/core/class/sAdmin.php(2218): Enlight_Components_Mail->send() #7 /xxx/engine/core/class/sAdmin.php(2305): sAdmin->sSaveRegisterSendConfirmation(‘s.kathmann@mich…’) #8 /xxx/engine/Shopware/Controllers/Frontend/Register.php(140): sAdmin->sSaveRegister() #9 /xxx/engine/Shopware/Controllers/Frontend/Register.php(125): Shopware_Controllers_Frontend_Register->saveRegister() #10 /xxx/engine/Library/Enlight/Controller/Action.php(159): Shopware_Controllers_Frontend_Register->saveRegisterAction() #11 /xxx/engine/Library/Enlight/Controller/Dispatcher/Default.php(528): Enlight_Controller_Action->dispatch(‘saveRegisterAct…’) #12 /xxx/engine/Library/Enlight/Controller/Front.php(228): Enlight_Controller_Dispatcher_Default->dispatch(Object(Enlight_Controller_Request_RequestHttp), Object(Enlight_Controller_Response_ResponseHttp)) #13 /xxx/engine/Shopware/Kernel.php(141): Enlight_Controller_Front->dispatch() #14 /xxx/vendor/symfony/http-kernel/Symfony/Component/HttpKernel/HttpCache/HttpCache.php(472): Shopware\Kernel->handle(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), 1, true) #15 /xxx/engine/Shopware/Components/HttpCache/AppCache.php(256): Symfony\Component\HttpKernel\HttpCache\HttpCache->forward(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), true, NULL) #16 /kunden/141448_29664/landwurst-rose-shop/vendor/symfony/http-kernel/Symfony/Component/HttpKernel/HttpCache/HttpCache.php(243): Shopware\Components\HttpCache\AppCache->forward(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), true) #17 /xxx/vendor/symfony/http-kernel/Symfony/Component/HttpKernel/HttpCache/HttpCache.php(260): Symfony\Component\HttpKernel\HttpCache\HttpCache->pass(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), true) #18 /xxx/engine/Shopware/Components/HttpCache/AppCache.php(132): Symfony\Component\HttpKernel\HttpCache\HttpCache->invalidate(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), true) #19 /xxx/vendor/symfony/http-kernel/Symfony/Component/HttpKernel/HttpCache/HttpCache.php(189): Shopware\Components\HttpCache\AppCache->invalidate(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), true) #20 /xxx/engine/Shopware/Components/HttpCache/AppCache.php(113): Symfony\Component\HttpKernel\HttpCache\HttpCache->handle(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), 1, true) #21 /xxx/shopware.php(109): Shopware\Components\HttpCache\AppCache->handle(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request)) #22 {main} {“uid”:“556bb68”} Hat es etwas mit den E-Mail Einstellungen zu tun?

Im Shopbackend unter den Maileinstellung mußte von SMTP auf Mail gewechselt werden, da das Postfach des Shopbetreibers vor einiger Zeit aufgelöst, und dafür eine Weiterleitung eingerichtet wurde. Jetzt läuft es wieder. Gruß Branky