Einer unserer Kunden (Macht den Shop selbst, wir liefern „nur die Shopware - Sage 100 -Anbindung“) hat festgestellt, dass plötzlich in seinem SW6 die Suche, egal, wonach man sucht, gar keine Ergebnisse mehr bringt.
Hat jemand eine Idee, wo man ansetzen könnte?
Suchindex neu aufbauen lassen. Wenn das auch nichts bringt, dann mal ein Blick in die Datenbank werfen, ob da wirklich keine Suchwörter drin stehen.
Eventuell hat dein Kunde die Sucheinstellungen im Backend aber auch nur so geändert, dass jetzt eben kein Produkt mehr den Suchkriterien entspricht.
Wenn man diese Aussage wortwörtlich nehmen sollte, liegt ggf. auch irgendwo ein Fehler vor. Dann wäre ein Blick ins Log eventuell als Vorsicht auch angebracht.