Wie kann es sein, dass in meinem Webshop ein Artikel mit 105.00 CHF inkl. 7.49 MwSt. steht, aber Stripe nur den Nettobetrag von der Kreditkarte belastet. Ich sehe keinen Fehler in Shopware. Woher kommt das? Stripe sagt das hat was mit dem Webshop zu tun. Aber Habe jetzt 18 mal immer den richtigen Wert erhalten aber zwei mal nur den Nettobetrag. Hat jemand eine Idee?
Gibt es ein Muster bei den Kunden?
Verdächtig wäre z.B. wenn die Kunden, bei denen der falsche Betrag eingezogen wurde, in der selben Kundengruppe wären. Oder aus einem anderen Lieferland bestellen würden. Auch Schnellbestellungen vs. Kundenkonto könnte eine mögliche Ursache sein.
Gerade im B2B bereich könnte noch ein Unterschied sein, ob die Kunden eine Umsatzsteuer-ID eingegeben haben oder nicht.
Ja ich glaube das liegt daran wenn ein Kunde die Umsatz Steuer ID eingibt. Aber wie kann ich das unterdrücken bei Shopware?
Ja ich glaube das liegt daran wenn ein Kunde die Umsatz Steuer ID eingibt. Aber wie kann ich das unterdrücken bei Shopware?