Moin moin,
folgendes:
Kunde hat die Ware vor Ort abgeholt und später bei uns im Shop die Bestellung angestoßen.
Da wir keine Abholung bei uns im Bestellabschluß haben, wurden natürlich die Versandkosten mit in Rg. gestellt.
Jetzt dachte ich mir, ist ja easy. Kannst ja die Rg. stornieren ( Stornorechnung ), dann eine neue erstellen + Gutschrift über die Versandkosten.
Pustekuchen. Geht nicht. Denn die alte stornierte Rg.wird dann überschrieben ???
Habe ich einen Denkfehler ?
Wie händelt Ihr das ?
Vorab vielen lieben Dank
Gruß Jan