Hallo liebe Community, wir haben ein „kleines“ Problem bei der Durchführung der Softwareaktualisierung (aktuelle Version: 4.3.2). Wird der Menüpunkt Softwareaktualisierung geöffnet, gibt es dort die Reiter Voraussetungen und Plugins. Der Reiter Plugins kann ohne Probleme geöffnet werden und die Plugins werden dort auch alle mit einem grünen Haken versehen. Öffnet man aber nun den Reiter Voraussetzungen, erscheint das Ladesymbol und nach kurzem warten taucht die Fehlermeldung „0 - communication failure“ auf. Man kann dann zwar trotzdem das Häkchen bei „Ich habe ein Backup angelegt und möchte das Update durchführen“ setzten, aber das Update lässt sich nicht starten. Hat jemand vielleicht einen Hinweis wo der Fehler sein könnte? Die Fehlermeldung ist sonst noch nirgends aufgetaucht. Vielen Dank im Voraus für Eure hilfe!
Guten Tag TwinBoy, in dem Fenster “Vorraussetzungen” wird vor allem die php & MySQL Version überprüft und ob die nötigen Schreibrechte im Dateisystem gesetzt wurden. Leider kann man so nichts zu deiner Fehlermeldung sagen am besten du öffnest mal die Entwicklerkonsole mit F12 und klickst danach auf “Console” machst davon einen Screenshot und postest es hier. Ansonsten kannst du hier nachschauen ob deine Vorraussetzungen erfüllt werden: https://developers.shopware.com/sysadmi … uirements/ Vor allem der erste Abschnitt ist für dich Interessant. Mit freundlichen Grüßen, Simon Bäumer
Vielen Dank für die Rückmeldung. Hier mal der Screenshot, ich kann da leider nichts mit anfangen 
Die Voraussetungen werde ich mir gleich mal anschauen und überprüfen.