Shopware Admin-Interface lässt keine manuelle Erstellung von Bestellungen zu

Sollte es möglich sein, eine manuelle Bestellung via dem Admin Interface zu erstellen? In unserem Testshop (v6.4.4.0) scheitert es bereits an der Auswahl eines Bestandskunden, und es kommt folgende Fehlermeldung:

Error An error occurred during switching customer

Alle weitern Funktionen in der Maske sind ebenfalls nicht aufrufbar/ausgegraut, ich nehme an das hängt aber mit dem „fehlenden Kunden“ zusammen.