Hallo,
kann mir einer erklären, wie Retouren in Shopware 6 gehandhabt werden?
Ich habe Produkt „Apfel“ welches 2x verfügbar ist. Kunde bestellt Apfel 1x, also verringert sich der verfügbare Lagerbestand auf 1. Ich ändere den Bestellstatus auf „Abgeschlossen“ und nun wird auch der Lagerstand auf 1 geändert.
Nun möchte der Kunde 1x Apfel retournieren und lieber Produkt „Birne“. Ich ändere Zahlung auf „Rückbuchung“ und den Lieferstatus auf „Retoure“. Was passiert aber nun mit dem Produkt „1x Apfel“? Wird der Bestand von diesem Produkt automatisch geändert? Oder muss ich das manuell sozusagen „zurückbuchen“?
Besten Dank!