Hallo,
wir haben das Problem, dass der Shop bei manchen Kunden nicht reagiert. Beim Anklicken von Artikeln geht es nicht weiter, manchmal erscheint auch eine Error 500 Seite.
Es handelt sich dabei um kein generelles Problem. Der Shop läuft ansonsten schnell. Hin und wieder erhalten wir jedoch Beschwerden von Kunden, dass sie nicht bestellen können, weil der Shop „hängt“.
Wir haben dies nun getestet, indem wir uns als ein betroffener Kunde aus dem Backend eingeloggt haben. Tatsächlich geht es in diesem Fall beim Klick auf Artikel oder Links nicht weiter. Löscht man die Cookies, läuft der Shop wieder normal.
Hat jemand eine Idee, woran dies liegen könnte?
Wir setzen Shopware 5.5.10 mit allen Sicherheitsupdates ein.