Seriennummern / ohne ESD

Hallo,

suchen dringend eine Lösung für die Seriennummernproblematik bei nicht über ESD angelegte Artikel. Es handelt sich hierbei um Hardware die mit Seriennummern versehen sind, die verwaltet und verkauft werden. Haben auch mit Pickware angefangen zu arbeiten, jedoch ist in dem Modul keine Logik hinterlegt, so dass nicht überprüft wird, ob die Seriennummer doppelt vergeben bzw. dem richtigen Kunden zugewiesen wurde.

Ein nachträgliches Tracking der Seriennummer ist umständlich.

Wir benutzen Seriennummern für z.B. Notebooks. Wenn ein Kunde ein Gerät kauft, soll beim Artikel das Gerät mit Seriennummer XYZ zugewiesen werden. Dies soll auch auf dem Kaufbeleg mit vermerkt werden. Mit dieser Kombination soll im Anschluss im Kundenaccount unter Bestellungen / Käufe dieses Notebook mit Seriennummer hinterlegt werden, damit der Kunde nach seinen Garantieansprüchen etc. schauen kann. Ebenfalls um auch seine Rechnung erneut auszudrucken, falls er sie verlegt hat.

Bei Pickvorgang mit Pickware soll beim Scannen des Artikels automatisch eine Aufforderung zum Scan der Seriennummer auf dem Karton aufgefordert werden (nur wenn beim Artikel eine Seriennummer hinterlegt ist). Aber auch hier felht in Shopware das Feld für die Seriennummer (ausser bei ESD, welches aber nicht benutzt wird).

Schickt ein Kunde ein Gerät zurück, möchte ich durch Eingabe der Seriennummer auf den Käufer und das Kaufdatum zurückschließen können.

 

Hat jemand eine Lösung dafür oder kennt ein Workaround ?

Das Seriennummerntool der Firma Friedmann bin ich am testen.

Das Seriennummern-Registrierungstool der Firma Rhiem bin auch am testen.

 

Vielen Dank für Hilfe jeder Art

Grüße

 

Timur

 

 

Hallo Timur,

es klingt als ob die meisten Deiner Anforderungen mit Pickware bereits abbildbar sind oder entsprechende Funktionen bereits in Planung sind. 

Schreib uns doch gerne nochmal eine E-Mail an info@pickware.de oder ruf uns direkt an unter der 06151-6293030, damit wir Deine Anforderungen nochmal besprechen und mögliche Missverständnisse beseitigen können.

Viele Grüße

das Pickware Team