Hallo zusammen,
wir setzen in unserem Online-Produktkatalog von Ophardt Hygiene die Suche für Shopware 6 (ohne Advanced Search) ein. Grundsätzlich funktioniert die Suche zuverlässig: Die meisten Begriffe werden korrekt zugeordnet und Treffer sauber angezeigt (z. B. IMP E A/24, OBU oder PRAESIDIO Mini).
Allerdings haben wir das Problem, dass bestimmte Produkte nicht gefunden werden. Beispiele:
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HS 31 A
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PTU (viele Artikel aus der Kategorie Papierhandtuchspender, aber nicht ausschließlich)
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WH D3 → wird zwar in der Vorschau angezeigt, verschwindet aber, sobald die Zahl eingegeben wird.
Gleichzeitig gibt es Artikel derselben Kategorie, die korrekt gefunden werden, z. B. RTU 1. Das Verhalten wirkt daher recht willkürlich. Auffällig ist: Bei Eingabe der exakten Artikelnummer wird das Produkt immer gefunden.
Unsere Frage:
Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht oder Ideen, woran dieses Verhalten liegen könnte? Gibt es Stellschrauben, an denen wir gezielt ansetzen können? Aktuell sind wir etwas ratlos.
Vielen Dank vorab für jeden Hinweis!
