Ein Kunde aus USA hat uns angeschrieben, dass er nicht per Paypal zahlen kann, weder mit Kreditkarte, noch mit Apple Pay oder Google Pay.
Paypal-Support sagt, sie sehen keine Zahlung, aber auf ihrer Seite wäre alles korrekt eingerichtet. Wir sollten uns an den Shopware-Support wenden (hahaha).
Die Bestellung des Kunden geht durch, aber im Zahlungsstatus steht erst Unbestätigt und dann Fehlgeschlagen.
Auf dem Paypal-Tab ist der Zahlungsverlauf leer:
In den Logs steht sowas
Storefront checkout error {"error":"Error: The required element \"#swag-paypal-acdc-form\" does not exist in parent node!","code":"SWAG_PAYPAL__SCRIPT_ERROR","fatal":true,"paymentMethodId":"018e0a1a3d4.......20e421c","paymentMethodName":"Credit or debit card"} {"controller":"Swag\\PayPal\\Storefront\\Controller\\PayPalController->onHandleError","file":"/var/www/html/htdocs/vendor/symfony/http-kernel/HttpKernel.php","line":183,"class":"Symfony\\Component\\HttpKernel\\HttpKernel","function":"handleRaw"}
Wir haben aber auch schon mehrere Paypal-Kreditkarten- und GooglePay, ApplePay-Zahlungen, die funktioniert haben. Aber das waren immer Europäer. Das hier ist der erste Amerikaner.
Hat irgendjemand eine Idee?