Hallo zusammen,
wir haben einen gewerblichen Kunden aus Österreich, der seine USt.-ID korrekt hinterlegt hat.
Der Warenkorb von Shopware wird korrekt ohne MwSt. angezeigt.
Der Kunde möchte per PayPal bezahlen, aber die Summe bei PayPal ist um die MwSt. erhöht - also abweichend vom Warenkorb.
Hat jemand eine Lösung hierfür?
Vielen Dank vorab und Grüße,
Frank
Wir hatten im Juni auch so einen Fall: deutscher Kunde hat bestellt mit UST ID im AT Shop, Bestätigung kam natürlich richtigerweise ohne Mwst., bezahlt bei Paypal hat er aber mit Mwst., Paypal hat da selbstständig die Ust. dazugerechnet. Alle anderen Zahlungsarten sind ok.
In-Context, Übergabe von Bestellnummer, Warenkorb übertragen sind aus. Der Fehler ist nachvollziehbar, wenn der Kunde eine Lieferadresse eingibt, anders als die Rechnungsadresse. Und: ES passiert NUR bei Paypal!
Genauer: wenn der Kunde bei der Anmeldung eine anderslautende Lieferadresse angibt. Füllt er im Kundenkonto auch bei der Lieferadresse die VAT ID aus, so läuft die Berechnung korrekt. Gibt er die Lieferadresse „nur“ bei Anmeldung an, ohne ein extra Ausfüllen der VAT ID, so wird die Mehrwertsteuer berechnet. Im Kundenkonto im Backend steht dann nach der Bestellung die VAT ID bei der Rechnungsadresse, bei der Lieferadresse nicht. Trägt aber der Kunde die VAT ID im Kundenkonto extra nach VOR Bestellabschluss, so wird alles korrekt berechnet, im Backend steht dann auch bei der Lieferadresse die VAT ID.
Nach etlichen Jahren kommt also sowas noch immer vor, es ist wirklich ärgerlich. Und ich bin ja nicht der einzige lt. Forum. Weiß wer wie man das lösen könnte? Es handelt sich um SW 5.6.10. Sind ja schon etliche Beiträge im Forum inkl. Bug Tracker usw. usf.
User der 4’er Paypal Version sollten das wohl auch mal testen.
Neues Ticket, bitte upvoten.
