Hallo,
wir liefern nur in Länder der EU. Seit wir unseren neuen Shop auf Shopware 6 umgestellt haben und hierin PayPal Plus nutzen, können User allerdings über PayPal Adressen auch außerhalb der EU wählen. Von PayPal habe ich das Feedback erhalten, dass dies auf dieser Seite nicht limitiert werden kann.
Wir können ausländische Adressen im Shop abfangen, aber auch nur, wenn der User nach Abschluss des PayPal-Vorgangs nochmal zurück zum Bestellvorgang kommt bzw. die Bestellung im Shop statt bei PayPal abschließt.
Aktuell ist es bei uns so eingestellt, dass Nutzer des PP Express Checkouts am Ende auf der Übersichtsseite des Shops landen. Hier erst schließen sie die Bestellung ab. Nicht-EU-Adressen können wir hier abfangen.
Anders ist es bei der Wahl von PayPal im Shop-Checkout. User schließen ihre Bestellung im Shop ab und wechseln dann erst zu PayPal. Nach Abschluss des Bezahlvorgangs in PayPal landen die User auf der Bestellbestätigungsseite des Shops. Die Bestellung ist abgeschlossen. Idealweise müsste es hier aber laufen wie bei Express:
- Kunde wählt PP
- Kunde gibt bei PP Zahlungsinfos und Adresse ein und klickt auf „zahlungspflichtig bestellen“
- Kunde gelangt dann zurück zu Bestellübersicht und schließt hier seine Bestellung ab.
- Hier fangen wir dann ggf. Nicht-EU-Adressen ab. Betreffende Bestellungen können nicht abgeschickt werden.
Lässt sich das irgendwie einstellen?
Danke und viele Grüße
Anja