Hallo zusammen,
bei Aufträgen kommt diese Fehlermeldung bei Paypal. Die Zahlung ist eingegangen aber man kann sich keine Details anschauen.
Fehler beim Abrufen der Zahlungsdaten von PayPal: The error „RESOURCE_NOT_FOUND“ occurred with the following message: The specified resource does not exist. Specified resource ID does not exist. Please check the resource ID and try again. INVALID_RESOURCE_ID
Hat einer eine Idee was wir machen können ?
VG Rene
Hello,
wir haben aktuell die gleiche Fehlermeldung bei einem Kundenshop, nur mit dem Unterschied, dass keine Zahlungen bei PayPal eingegangen sind. Der Zahlungsstatus lautet „Unbestätigt“. Der Fehler tritt ohne erkennbares Muster immer Mal wieder auf. Der Shop ist produktiv und die allermeisten Zahlungen via PayPal laufen reibungslos ab (also auch kein Sandbox Betrieb oder Ähnliches)
Shopversion: 6.4.12.0
PayPal Plugin Version: 5.3.2
Moin,
wir haben alle paar Tage auch immer mal einen dazwischen. Reproduzieren konnten wir diesen bisher nicht. Ein Kunde (Mehrfachbesteller) hatte darauf genervt angerufen und meinte er hat sich nach der Weiterleitung zu Paypal versucht anzumelden bzw. seine Daten einzugeben und wurde jedes mal (3 mal laut Aussage) mit einer Fehlermeldung (Daten unstimmig / Falsch) abgewiesen. Aus den Logs werde ich nicht umbedingt schlauer. Ausser das es Probleme mit der Ordernummer gibt. Zuviel Zeit abgelaufen zwischen Order und Zahlung ? Das hatte ich leider vergessen ihn zu fragen ob er direkt zahlen wollte oder Warenkorb gebaut und dann später daheim versucht hat zu zahlen.
[2022-11-09T05:57:58.573287+00:00] swag_paypal.ERROR: Swag\PayPal\RestApi\Client\AbstractClient::handleRequestException (159): Client error: GET https://api.paypal.com/v2/checkout/orders/4*****************E resulted in a 404 Not Found response: {„name“:„RESOURCE_NOT_FOUND“,„details“:[{„issue“:„INVALID_RESOURCE_ID“,„description“:„Specified resource ID does not exi (truncated…) The specified resource does not exist. Specified resource ID does not exist. Please check the resource ID and try again. INVALID_RESOURCE_ID {„error“:{„name“:„RESOURCE_NOT_FOUND“,„details“:[{„issue“:„INVALID_RESOURCE_ID“,„description“:„Specified resource ID does not exist. Please check the resource ID and try again.“}],„message“:„The specified resource does not exist.“,„debug_id“:„efbca7",„links“:[{„href“:„https://developer.paypal.com/docs/api/orders/v2/#error-INVALID_RESOURCE_ID",„rel“:„information_link“,„method“:„GET“}]},„headers“:{„Content-Type“:[„application/json“],„Content-Length“:[„385“],„Connection“:[„keep-alive“],„Date“:["Wed, 09 Nov 2022 05:57:58 GMT“],„Application_id“:["APP-2P53K"],„Cache-Control“:[„max-age=0, no-cache, no-store, must-revalidate“],„Caller_acct_num“:[„JG*******7BNQ“],„Paypal-Debug-Id“:["ef1ca7"],„Traceparent“:["00-0000000000000000000ea7-abd5692-01"],„Strict-Transport-Security“:[„max-age=31536000; includeSubDomains“]},„data“:{„headers“:[]}} {„file“:"****************************/custom/plugins/SwagPayPal/src/RestApi/Client/AbstractClient.php“,„callType“:“->"}
Gibt es hier schon eine Lösung?
Hier Auszug unseres PayPal-Plugin-Logfiles:
*
swag_paypal.ERROR: Swag\PayPal\Webhook\WebhookController::tryToExecuteWebhook (144): [PayPal Webhook] [PayPal PAYMENT.SALE.COMPLETED Webhook] Could not find associated order transaction with the PayPal ID „PAYID-MOECPQA9K974527WT214081F“ {„type“:„PAYMENT.SALE.COMPLETED“,„webhook“:"{"id":"WH-2NW30128FS2026346-2BT2961118719101F","resource_type":"sale","event_type":"PAYMENT.SALE.COMPLETED","summary":"Payment completed for EUR 103.8 EUR","resource":{"id":"78840827EK509733N","parent_payment":"PAYID-MOECPQA9K974527WT214081F","billing_agreement_id":null,"sale_id":null,"refund_reason_code":null,"update_time":"2022-12-01T04:05:36Z","amount":{"total":"103.80","currency":"EUR","details":
Moin,
ähliches hatten wir auch. Seit wir jetzt Paypal aktuell auf 5.4.1 und SW 6.4.17.1 haben läuft es scheinbar bisher ohne Probleme seit einigen Wochen. Beobachten aber weiter. Andere Änderungen waren eher kosmitischer Natur. Die Zeit zwischen Login und Kauf hatten wir vorher schon recht hoch angesetzt gehabt als die Fehler noch auftraten.
Habe gerade ebenfalls das Problem bei einem unserer Shops. Gibt es dazu schon etwas neues?
Die Meldung lautet bei uns:
Fehler beim Abrufen der Zahlungsdaten von PayPal: The error „RESOURCE_NOT_FOUND“ occurred with the following message: The specified resource does not exist. Specified resource ID does not exist. Please check the resource ID and try again. INVALID_RESOURCE_ID
Lösung nicht… aber wir haben die Vermutung, dass das auftritt, wenn z.B. während der Datenübermittlung zwischen Paypal und Shop die Internetverbindung verloren geht. Dann kann der Prozess wohl nicht ordnungsgemäß abgeschlossen werden. Da hilft wahrscheinlich nur: Manuell nachsehen, ob die Zahlung angekommen ist.
