PayPal Bestellung > Vorkasse

Shopware 6 (German) Allgemein
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Ein Kunde bestellt per PayPal.
Laut Statusverlauf ist folgendes passiert:
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Problem:
Trotz fehlgeschlagener PayPal-Zahlung wurde eine Bestellung erzeugt.
Das ist zunächst ja korrekt. Allerdings hat diese Bestellung als Zahlart „Vorkasse“ hinterlegt.
Wie kann das passieren?
Ich gehe jetzt mal davon aus, dass der Kunde nicht die Zahlungsart der Bestellung absichtlich auf „Vorkasse“ geändert hat.

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Ergänzung:
Der Kunde hat eine Bestellbestätigung mit „Zahlungsart: PayPal“ erhalten, in der Bestellung im Shopware-Backend taucht das Wort „PayPal“ weder auf noch ist der PayPal-Reiter in der Bestellung zu sehen, der bei korrekten PayPal-Bestellungen Daten wie Transaktiosnummer etc. enthält.

Jemand eine Idee?