Online Installer Fehlerhaft

Hallo, ich habe versucht shopware über den online installer zu installieren auf den webserver. Die instal.php habe ich auf den server geladen. anschließend habe ich die seite aufgerufen und die entsprechenden Parameter bzgl. der Datenbank usw. eingegeben. War auch alles ok. Die Systemvoraussetzungen sagen mir das ioncube vorhanden ist und zend nicht. Im nächsten Schritt wähle ich dann das Ioncube Packet ohne Demodaten aus. Nach dem ich auf start klicke öffnet sich ein fenster mit einem Ladebalken, Der Download von Ioncube beginnt. Nach ein paar Minuten schließt sich jedoch das Fesnter und es passiert nichts mehr. Auf dem Server ist auch nur ein gezippter ordner angelegt worden aber ohne große daten. Womit kann das problem zusammenhängen?!