Mailer Problem Kein Mail Sendung Möglich

Shopware 5 Installation/Einstieg
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Hallo,

ich habe ein problem und zwar wenn man bestellund durchführt kommt bei bestellabschluss /checkout/finish nur eine leere seite und oder wenn mann über kontakt formular kontakt nehmen möchte egal was mit mail zu tun hat klappt es nicht.

als fehlermeldung kommt:

 

Zend_Mail_Protocol_Exception: 5.7.8 Error: authentication failed  in /engine/Library/Zend/Mail/Protocol/Abstract.php:420 Stack trace:
#0 /engine/Library/Zend/Mail/Protocol/Smtp/Auth/Login.php(94): Zend_Mail_Protocol_Abstract->_expect(Array)
#1 /engine/Library/Zend/Mail/Protocol/Smtp.php(215): Zend_Mail_Protocol_Smtp_Auth_Login->auth()
#2 /engine/Library/Zend/Mail/Transport/Smtp.php(196): Zend_Mail_Protocol_Smtp->helo(‘localhost’)
#3 /engine/Library/Zend/Mail/Transport/Abstract.php(343): Zend_Mail_Transport_Smtp->_sendMail()
#4 /engine/Library/Zend/Mail.php(1176): Zend_Mail_Transport_Abstract->send(Object(Enlight_Components_Mail))
#5 /engine/Library/Enlight/Components/Mail.php(358): Zend_Mail->send(Object(Zend_Mail_Transport_Smtp))
#6 /engine/Shopware/Controllers/Frontend/Forms.php(133): Enlight_Components_Mail->send()
#7 /engine/Shopware/Controllers/Frontend/Forms.php(668): Shopware_Controllers_Frontend_Forms->commitForm()
#8 /engine/Shopware/Controllers/Frontend/Forms.php(89): Shopware_Controllers_Frontend_Forms->handleFormPost(‘5’)
#9 /engine/Library/Enlight/Controller/Action.php(193): Shopware_Controllers_Frontend_Forms->indexAction()
#10 /engine/Library/Enlight/Controller/Dispatcher/Default.php(563): Enlight_Controller_Action->dispatch(‘indexAction’)
#11 /engine/Library/Enlight/Controller/Front.php(222): Enlight_Controller_Dispatcher_Default->dispatch(Object(Enlight_Controller_Request_RequestHttp), Object(Enlight_Controller_Response_ResponseHttp))
#12 /engine/Shopware/Kernel.php(202): Enlight_Controller_Front->dispatch()
#13 /vendor/symfony/http-kernel/HttpCache/SubRequestHandler.php(102): Shopware\Kernel->handle(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), 1, true)
#14 /vendor/symfony/http-kernel/HttpCache/HttpCache.php(448): Symfony\Component\HttpKernel\HttpCache\SubRequestHandler::handle(Object(Shopware\Kernel), Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), 1, true)
#15 /engine/Shopware/Components/HttpCache/AppCache.php(268): Symfony\Component\HttpKernel\HttpCache\HttpCache->forward(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), true, NULL)
#16 /vendor/symfony/http-kernel/HttpCache/HttpCache.php(238): Shopware\Components\HttpCache\AppCache->forward(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), true)
#17 /vendor/symfony/http-kernel/HttpCache/HttpCache.php(255): Symfony\Component\HttpKernel\HttpCache\HttpCache->pass(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), true)
#18 /engine/Shopware/Components/HttpCache/AppCache.php(143): Symfony\Component\HttpKernel\HttpCache\HttpCache->invalidate(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), true)
#19 /vendor/symfony/http-kernel/HttpCache/HttpCache.php(181): Shopware\Components\HttpCache\AppCache->invalidate(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), true)
#20 /engine/Shopware/Components/HttpCache/AppCache.php(116): Symfony\Component\HttpKernel\HttpCache\HttpCache->handle(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), 1, true)
#21 /customers/e/4/1/mr-phone-repair.de/httpd.www/shopware.php(122): Shopware\Components\HttpCache\AppCache->handle(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request))
#22 {main}

 

 

bitte um hilfe

 

grüße Sezer

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Die Fehlermeldung “authentication failed” ist relativ eindeutig,  eine SMTP Verbindung kommt nicht Zustande, diese solltest Du mal prüfen. (Auth, Host, Port, User, Passwort) ob eine Mail durchgeht. Eventuell kann auch der Dienst auf dem Server nicht mehr passen, würde aber erstmal die Authentifizierung über der Client prüfen.

 

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Prüf’ mal die Shopware-Mailer-Einstellungen: Shopware 5 - Einstellungen - E-Mails

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4

danke für die antworten mit den selben daten kann ich über mehrere email programme und handy mil senden & empfangen

 

 

habe schon mit ssl, tls anderen port probiert geht nicht, habe mal testweise anderen email adresse von anderen anbieter hergenommen zb gmail und bei gmail test account kam dann dieser fehler meldung:

Zend_Mail_Protocol_Exception: Connection timed out in /engine/Library/Zend/Mail/Protocol/Abstract.php:273 Stack trace:
#0 /engine/Library/Zend/Mail/Protocol/Smtp.php(168): Zend_Mail_Protocol_Abstract->_connect(‘tcp://smtp.gmai…’)
#1 /engine/Library/Zend/Mail/Transport/Smtp.php(195): Zend_Mail_Protocol_Smtp->connect()
#2 /engine/Library/Zend/Mail/Transport/Abstract.php(343): Zend_Mail_Transport_Smtp->_sendMail()
#3 /engine/Library/Zend/Mail.php(1176): Zend_Mail_Transport_Abstract->send(Object(Enlight_Components_Mail))
#4 /engine/Library/Enlight/Components/Mail.php(358): Zend_Mail->send(Object(Zend_Mail_Transport_Smtp))
#5 /engine/Shopware/Controllers/Frontend/Forms.php(133): Enlight_Components_Mail->send()
#6 /engine/Shopware/Controllers/Frontend/Forms.php(668): Shopware_Controllers_Frontend_Forms->commitForm()
#7 /engine/Shopware/Controllers/Frontend/Forms.php(89): Shopware_Controllers_Frontend_Forms->handleFormPost(‘10’)
#8 /engine/Library/Enlight/Controller/Action.php(193): Shopware_Controllers_Frontend_Forms->indexAction()
#9 /engine/Library/Enlight/Controller/Dispatcher/Default.php(563): Enlight_Controller_Action->dispatch(‘indexAction’)
#10 /engine/Library/Enlight/Controller/Front.php(222): Enlight_Controller_Dispatcher_Default->dispatch(Object(Enlight_Controller_Request_RequestHttp), Object(Enlight_Controller_Response_ResponseHttp))
#11 /engine/Shopware/Kernel.php(202): Enlight_Controller_Front->dispatch()
#12 /vendor/symfony/http-kernel/HttpCache/SubRequestHandler.php(102): Shopware\Kernel->handle(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), 1, true)
#13 /vendor/symfony/http-kernel/HttpCache/HttpCache.php(448): Symfony\Component\HttpKernel\HttpCache\SubRequestHandler::handle(Object(Shopware\Kernel), Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), 1, true)
#14 /engine/Shopware/Components/HttpCache/AppCache.php(268): Symfony\Component\HttpKernel\HttpCache\HttpCache->forward(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), true, NULL)
#15 /vendor/symfony/http-kernel/HttpCache/HttpCache.php(238): Shopware\Components\HttpCache\AppCache->forward(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), true)
#16 /vendor/symfony/http-kernel/HttpCache/HttpCache.php(255): Symfony\Component\HttpKernel\HttpCache\HttpCache->pass(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), true)
#17 /engine/Shopware/Components/HttpCache/AppCache.php(143): Symfony\Component\HttpKernel\HttpCache\HttpCache->invalidate(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), true)
#18 /vendor/symfony/http-kernel/HttpCache/HttpCache.php(181): Shopware\Components\HttpCache\AppCache->invalidate(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), true)
#19 /engine/Shopware/Components/HttpCache/AppCache.php(116): Symfony\Component\HttpKernel\HttpCache\HttpCache->handle(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), 1, true)
#20 /customers/e/4/1/mr-phone-repair.de/httpd.www/shopware.php(122): Shopware\Components\HttpCache\AppCache->handle(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request))
#21 {main}

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sorry thema erledigt fehler lag daran das ich unix basierten server habe anscheinend und deshalb Statt SMTP Mail auswählen soll

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@sezer1991 schrieb:

sorry thema erledigt fehler lag daran das ich unix basierten server habe anscheinend und deshalb Statt SMTP Mail auswählen soll

SMTP ist unabhängig vom verwendeten Betriebssystem möglich. Wenn die Zugangsdaten korrekt hinterlegt waren, muss es irgendeine andere Einstellung im Shopware-Mailer gewesen sein (hast Du evtl. einen Screenshot?). Manchmal kommt es auf Details an, z.B. mußt Du „smtp“ klein schreiben, wenn Du „SMTP“ schreibst, geht es nicht.

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