Hallo,
wir sind vor einer kurzen Weile auf einen anderen gehosteten Litespeed Server umgezogen.
Beim Umzug war unser Shopware in der Version 5.6.10 aktiv und lief auch im großen und ganzen gut. Nur konnten wir auf dem alten Shop nicht auf die aktuelle Shopware Version updaten. Eine Weile nach dem Umzug haben wir auf die aktuelle Version geupdatet. Aktuelle PHP Version ist 7.4.21.
Doch seit dem wir auf dem neuen Server gezogen sind haben wir immer wieder nicht reproduzierbare Leistungseinbrüche. Dabei lädt mit einem mal die Seite sowohl im Frontend als auch im Backend ewig lange und resultiert gerne mal mit einem 503er Error. Auch Plesk ist in diesem Moment mit langer Ladeeit belegt. Meistens geht es dann nach ein paar Minuten wieder, manchmal werden wir dann aus dem Backend geworfen (also zum Anmeldebild).
Leider kann uns unser Hoster hier nicht weiter helfen, der Support sagt es liegt am Shopware System, das allerdings unverändert ist (inzwischen halt mit Update).
Beispielfehlermeldung ist zum Beispiel diese von heute morgen:
2021-12-09 09:27:53.701439 [NOTICE] [1999923] [XXX.XX.XXX.XX:51058-Q:AB79E2FDA68CD687-23#APVH_meineurl.de:443] No request delivery notification has been received from LSAPI process group [-1], possible run away process.
2021-12-09 09:27:53.701473 [NOTICE] [1999923] [XXX.XX.XXX.XX:51058-Q:AB79E2FDA68CD687-23#APVH_meineurl.de:443] Max retries has been reached, 503!
2021-12-09 09:27:53.701549 [NOTICE] [1999923] [XXX.XX.XXX.XX:51058-Q:AB79E2FDA68CD687-23#APVH_meineurl.de:443] oops! 503 Service Unavailable
2021-12-09 09:27:53.701559 [NOTICE] [1999923] [XXX.XX.XXX.XX:51058-Q:AB79E2FDA68CD687-23#APVH_meineurl.de:443] Content len: 0, Request line: 'GET /backend/login/getLoginStatus?_dc=1639038454733 HTTP/1.1'
2021-12-09 09:27:53.701571 [INFO] [1999923] [XXX.XX.XXX.XX:51058-Q:AB79E2FDA68CD687-23#APVH_meineurl.de:443] Cookie len: 1540, SHOPWAREBACKEND=c3d06eokrs64mb43acvk7s7vkb; allowCookie=1; cookiePreferences={"groups":{"technical":{"name":"technical","cookies":{"cookieDeclined":{"name":"cookieDeclined","active":true},"allowCookie":{"name":"allowCookie","active":true},"shop":{"name":"shop","active":true},"csrf_token":{"name":"csrf_token","active":true},"cookiePreferences":{"name":"cookiePreferences","active":true},"x-cache-context-hash":{"name":"x-cache-context-hash","active":true},"slt":{"name":"slt","active":true},"nocache":{"name":"nocache","active":true},"session":{"name":"session","active":true},"currency":{"name":"currency","active":true}},"active":true},"comfort":{"name":"comfort","cookies":{"sUniqueID":{"name":"sUniqueID","active":true},"store-locator-consent":{"name":"store-locator-consent","active":true}},"active":false},"statistics":{"name":"statistics","cookies":{"x-ua-device":{"name":"x-ua-device","active":true},"partner":{"name":"partner","active":true}},"active":false}},"hash":"WyJhbGxvd0Nvb2tpZSIsImNvbWZvcnQiLCJjb29raWVEZWNsaW5lZCIsImNvb2tpZVByZWZlcmVuY2VzIiwiY3NyZl90b2tlbiIsImN1cnJlbmN5Iiwibm9jYWNoZSIsInBhcnRuZXIiLCJzVW5pcXVlSUQiLCJzZXNzaW9uIiwic2hvcCIsInNsdCIsInN0YXRpc3RpY3MiLCJzdG9yZS1sb2NhdG9yLWNvbnNlbnQiLCJ0ZWNobmljYWwiLCJ4LWNhY2hlLWNvbnRleHQtaGFzaCIsIngtdWEtZGV2aWNlIl0="}; store-locator-consent=true; __zlcmid=178kUaNvsUirttd; ls_smartpush=f; slt=c1900d52-eba1-4f70-9296-59af2e15a8bd.1; x-ua-device=desktop; __csrf_token-1=MneVFA1z8UW4nADEvMxdnrN1mn2ARl; session-1=5e2a9qnr4u6m41ibdpe38b5pos; lastCheckSubscriptionDate=09122021
2021-12-09 09:27:53.701578 [NOTICE] [1999923] [XXX.XX.XXX.XX:51058-Q:AB79E2FDA68CD687-23#APVH_meineurl.de:443] Redirect: #1, URL: /shopware.php
2021-12-09 09:27:53.701586 [INFO] [1999923] [XXX.XX.XXX.XX:51058-Q:AB79E2FDA68CD687-23#APVH_meineurl.de:443] abort request..., code: 4
Wir haben leider keine Ahnung wo das Problem sitzen könnte. Hat jemand ebenfalls solch Problematik gehabt und kann sagen was die Lösung war?