Länderliste greift nicht bei Zahlung über Klarna

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Hallo,

Aufgrund der PPWR Problematik haben wir den EU Versand bis auf Österreich über die Länderliste blockiert, funktioniert bei Vorkasse auch einwandfrei, nur leider nicht bei Zahlung über Klarna. Es scheint das das Klarna PlugIN die Einstellungen in der Länderliste (kein Häkchen bei „Als Lieferland zulassen“) ignoriert. Wir nutzen Klarna Checkout 1.6.0 mit SW 5.7.18

Wer hat auch das Problem? Kann man es noch anderweitig umgehen?
Oder kann @426-upgrade weiterhelfen?

Gruss Ralf

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Hallo Ralf,

Du kannst die Länder zusätzlich im Riskmanagement ausschließen.

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Oder auch über die Zahlungsarten / Länderauswahl

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{8AE489F6-4CDC-4886-8C6D-7538D112E84E}413×226 13.9 KB

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Hallo Nocke,

beides funzt leider nicht wie gewünscht. Mit aktiviertem Riskmanagement bestellt ein Kunde über Klarna, wir erhalten auch die Zahlung im Kustom Backend zur Freigabe, aber der Kunde bekommt dann in der automatisierten Bestelleingangsmail die Vorkassen eMail Variante zugesandt. Sieht so aus, das die Länder Einschränkung im Riskmanagement erst nach der Zahlung greift und nicht schon bevor die Bestellung ausgelöst werden kann.