Kunde aus der Datenbank verschwunden

Shopware 5 Allgemein
1

Hallo zusammen,

soeben hat sich ein Kunde bei uns gemeldet, dass er sich nicht mehr Anmelden kann. Beim Blick auf das Backend bestätigt mir dass dieser Kunde hier nicht gelistet ist somit auch in der DB nicht mehr gefunden wird. Die Bestellungen dieses Kunden sind weiterhin vorhanden (Letzte am 28.04.2019) 

Nebenbei haben wir noch eine Ttestumgebung mit einem Clon unsere DB vom 25.04 hier ist der Kunde ganz normal gelistet. gibt es die möglichkeit den Kunden von der einen DB in die andere zu übertragen?

gruß gari

2

Bei deiner Frage kann ich dir nicht helfen, aber Thema Hoster: welche MySQL Version (oder andere Datenbank) wird genutzt?

3

Hi Raymond,

habe in der ClonDB diesen Kunden aus s_user und s_user_adresses exportiert und in der LiveDB importiert. Hat 1zu1 funktioniert und alle anderen Daten waren plötzlich wieder zugänglich.