Klarna kann nicht auf Sandbox umstellen

@Klarna_Admin

Wir haben Klarna installiert, Pay Later, Ratenkauf und Sofort bezahlen aktiviert, können aber im Frontend nur sofort bezahlen auswählen, egal ob wir den Adresscheck (real existierende Adresse!) ein- oder ausschalten.

Wir würden nun gerne auf den API-Testmodus bzw. Debug Modus umstellen, um zu sehen, ob es im Log Fehlermeldungen gibt, aber wir bekommen die Meldung “Die API-Zugangsdaten für Europa des Testmodus konnten nicht validiert werden.”

Es gibt nur 1 API Benutzernamen und API Kennwort, diese sind für Produktivmodus und Testmodus identisch, was uns vom Klarna Support auch schon so bestätigt wurde.

Uns fällt jedoch auf, dass im Klarna Händlerkonto selbst hinter dem API-Schlüssel als Umgebung “LIVE” steht, was wir auch nicht verändern können.

Auch wenn wir einen neuen Schlüssel erstellen, können wir nicht zwischen LIVE und TEST wählen.

Was sollen wir tun?