Händlerfreischaltung / Felder werden nicht ausgefüllt

Hallo, ich habe das Problem, dass wenn ich neue freizuschaltende Händleranfragen im Backend habe und diese bestätigen möchte alle Felder für die Generierung der Bestätigungsmail leer bleiben (E-Mail Template und eigene E-Mail-Adresse werden nicht gezogen). Lehne ich den Händler jedoch ab werden alle Felder für die Ablehnungsmail ausgefüllt. Das E-Mail Template für die erfolgreiche Händlerfreischaltung ist jedoch korrekt im Business Essentials Modul hinterlegt. Kennt jemand das Problem? Shopware Version: 3.5.5