Gratis-Download-Produkte lassen sich nicht kaufen

Hallo. Habe einen Shop auf www.simplyyouthministry.de Dort kann man sich (nach normaler Kundenanmeldung) Gratis-Produkte bestellen die dann downzuloaden sind. Leider übernimmt Shopware die Bestellung nach dem Zahlvorgang mit Paypal nicht. Es steht zwar dort „Die Bestellung wurde bereits abgeschickt“ aber der Warenkorb bleibt voll. Hat jemand Ideen oder ähnliche Erfahrungen (inkl. Lösung :wink: ? LG sy