GELÖST Einkaufswelt Startseite lädt gar nicht/endlos oder wird nur beim ersten Aufrufen angezeigt

Shopware 5 Allgemein
1

Hallo Community,

wir haben ein kleines Problem mit unserem Shop welcher beim Hoster All-Inkl gehostet ist.

Nun haben wir seit der Installation des Plugins  “Performance - WebP Converter” “https://store.shopware.com/webcu35974186824/performance-webp-converter.html?number=webcu35974186824t”, das Problem das die Einkaufswelt nicht mehr geladen wird. 

Nach dem zurücksetzen des Caches lässt sich die Startseite/Einkaufswelt manchmal anzeigen. Wenn man daraufhin die Website aktualisiert lädt die Einkaufswelt, es wird aber keine Einkaufswelt erzeugt bzw. nur das Ladesymbol angezeigt. 

Gruß

 

2

Dann würde ich erstaml das Ding wieder deinstallieren und löschen, Cache löschen und Theme kompilieren, und dann sehen obs daran lag.

Ohne nähere Informationen (logs) wird es dann schwierig zu helfen; die Browser-Konsole (F12) könnte auch sehr hilfreich sein.

1 „Gefällt mir“
3

Hallo,

vielen Dank für die schnelle Antwort.

Die Log Files zum Zeitpunkt des Fehlers heute morgen lauten:
 

[2020-01-11 01:37:53] core.ERROR: Enlight_Controller_Exception: Controller "ampdetail" not found for request url https://unserewebsite.de/amp/computer/webcam/14876/logitech-webcam-meetup-erweiterung-989-000405 in /www/htdocs/pfad/unserewebsite.de/engine/Library/Enlight/Controller/Dispatcher/Default.php:428 Stack trace: #0 /www/htdocs/pfad/unserewebsite.de/engine/Library/Enlight/Controller/Front.php(228): Enlight_Controller_Dispatcher_Default->dispatch(Object(Enlight_Controller_Request_RequestHttp), Object(Enlight_Controller_Response_ResponseHttp)) #1 /www/htdocs/pfad/unserewebsite.de/engine/Shopware/Kernel.php(186): Enlight_Controller_Front->dispatch() #2 /www/htdocs/pfad/unserewebsite.de/vendor/symfony/http-kernel/HttpCache/SubRequestHandler.php(102): Shopware\Kernel->handle(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), 1, true) #3 /www/htdocs/pfad/unserewebsite.de/vendor/symfony/http-kernel/HttpCache/HttpCache.php(447): Symfony\Component\HttpKernel\HttpCache\SubRequestHandler::handle(Object(Shopware\Kernel), Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), 1, true) #4 /www/htdocs/pfad/unserewebsite.de/engine/Shopware/Components/HttpCache/AppCache.php(256): Symfony\Component\HttpKernel\HttpCache\HttpCache->forward(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), true, NULL) #5 /www/htdocs/pfad/unserewebsite.de/vendor/symfony/http-kernel/HttpCache/HttpCache.php(420): Shopware\Components\HttpCache\AppCache->forward(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), true) #6 /www/htdocs/pfad/unserewebsite.de/vendor/symfony/http-kernel/HttpCache/HttpCache.php(317): Symfony\Component\HttpKernel\HttpCache\HttpCache->fetch(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), true) #7 /www/htdocs/pfad/unserewebsite.de/engine/Shopware/Components/HttpCache/AppCache.php(183): Symfony\Component\HttpKernel\HttpCache\HttpCache->lookup(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), true) #8 /www/htdocs/pfad/unserewebsite.de/vendor/symfony/http-kernel/HttpCache/HttpCache.php(192): Shopware\Components\HttpCache\AppCache->lookup(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), true) #9 /www/htdocs/pfad/unserewebsite.de/engine/Shopware/Components/HttpCache/AppCache.php(110): Symfony\Component\HttpKernel\HttpCache\HttpCache->handle(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), 1, true) #10 /www/htdocs/pfad/unserewebsite.de/shopware.php(122): Shopware\Components\HttpCache\AppCache->handle(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request)) #11 {main} [] {"uid":"3c4457a"}
[2020-01-11 04:29:35] core.CRITICAL: Category not found [] {"uid":"3415f50"}
[2020-01-11 06:56:00] core.CRITICAL: Category not found [] {"uid":"27b1e4d"}
[2020-01-11 14:05:27] core.ERROR: Enlight_Controller_Exception: Controller "ampdetail" not found for request url https://unserewebsite.de/amp/computer/monitore/min.-30/18421/samsung-chg9-series-c49hg90dmu in /www/htdocs/pfad/unserewebsite.de/engine/Library/Enlight/Controller/Dispatcher/Default.php:428 Stack trace: #0 /www/htdocs/pfad/unserewebsite.de/engine/Library/Enlight/Controller/Front.php(228): Enlight_Controller_Dispatcher_Default->dispatch(Object(Enlight_Controller_Request_RequestHttp), Object(Enlight_Controller_Response_ResponseHttp)) #1 /www/htdocs/pfad/unserewebsite.de/engine/Shopware/Kernel.php(186): Enlight_Controller_Front->dispatch() #2 /www/htdocs/pfad/unserewebsite.de/vendor/symfony/http-kernel/HttpCache/SubRequestHandler.php(102): Shopware\Kernel->handle(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), 1, true) #3 /www/htdocs/pfad/unserewebsite.de/vendor/symfony/http-kernel/HttpCache/HttpCache.php(447): Symfony\Component\HttpKernel\HttpCache\SubRequestHandler::handle(Object(Shopware\Kernel), Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), 1, true) #4 /www/htdocs/pfad/unserewebsite.de/engine/Shopware/Components/HttpCache/AppCache.php(256): Symfony\Component\HttpKernel\HttpCache\HttpCache->forward(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), true, NULL) #5 /www/htdocs/pfad/unserewebsite.de/vendor/symfony/http-kernel/HttpCache/HttpCache.php(420): Shopware\Components\HttpCache\AppCache->forward(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), true) #6 /www/htdocs/pfad/unserewebsite.de/vendor/symfony/http-kernel/HttpCache/HttpCache.php(317): Symfony\Component\HttpKernel\HttpCache\HttpCache->fetch(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), true) #7 /www/htdocs/pfad/unserewebsite.de/engine/Shopware/Components/HttpCache/AppCache.php(183): Symfony\Component\HttpKernel\HttpCache\HttpCache->lookup(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), true) #8 /www/htdocs/pfad/unserewebsite.de/vendor/symfony/http-kernel/HttpCache/HttpCache.php(192): Shopware\Components\HttpCache\AppCache->lookup(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), true) #9 /www/htdocs/pfad/unserewebsite.de/engine/Shopware/Components/HttpCache/AppCache.php(110): Symfony\Component\HttpKernel\HttpCache\HttpCache->handle(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), 1, true) #10 /www/htdocs/pfad/unserewebsite.de/shopware.php(122): Shopware\Components\HttpCache\AppCache->handle(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request)) #11 {main} [] {"uid":"dc8303a"}
[2020-01-11 14:05:32] core.ERROR: Enlight_Controller_Exception: Controller "ampdetail" not found for request url https://unserewebsite.de/amp/computer/monitore/min.-30/18421/samsung-chg9-series-c49hg90dmu in /www/htdocs/pfad/unserewebsite.de/engine/Library/Enlight/Controller/Dispatcher/Default.php:428 Stack trace: #0 /www/htdocs/pfad/unserewebsite.de/engine/Library/Enlight/Controller/Front.php(228): Enlight_Controller_Dispatcher_Default->dispatch(Object(Enlight_Controller_Request_RequestHttp), Object(Enlight_Controller_Response_ResponseHttp)) #1 /www/htdocs/pfad/unserewebsite.de/engine/Shopware/Kernel.php(186): Enlight_Controller_Front->dispatch() #2 /www/htdocs/pfad/unserewebsite.de/vendor/symfony/http-kernel/HttpCache/SubRequestHandler.php(102): Shopware\Kernel->handle(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), 1, true) #3 /www/htdocs/pfad/unserewebsite.de/vendor/symfony/http-kernel/HttpCache/HttpCache.php(447): Symfony\Component\HttpKernel\HttpCache\SubRequestHandler::handle(Object(Shopware\Kernel), Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), 1, true) #4 /www/htdocs/pfad/unserewebsite.de/engine/Shopware/Components/HttpCache/AppCache.php(256): Symfony\Component\HttpKernel\HttpCache\HttpCache->forward(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), true, NULL) #5 /www/htdocs/pfad/unserewebsite.de/vendor/symfony/http-kernel/HttpCache/HttpCache.php(420): Shopware\Components\HttpCache\AppCache->forward(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), true) #6 /www/htdocs/pfad/unserewebsite.de/vendor/symfony/http-kernel/HttpCache/HttpCache.php(317): Symfony\Component\HttpKernel\HttpCache\HttpCache->fetch(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), true) #7 /www/htdocs/pfad/unserewebsite.de/engine/Shopware/Components/HttpCache/AppCache.php(183): Symfony\Component\HttpKernel\HttpCache\HttpCache->lookup(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), true) #8 /www/htdocs/pfad/unserewebsite.de/vendor/symfony/http-kernel/HttpCache/HttpCache.php(192): Shopware\Components\HttpCache\AppCache->lookup(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), true) #9 /www/htdocs/pfad/unserewebsite.de/engine/Shopware/Components/HttpCache/AppCache.php(110): Symfony\Component\HttpKernel\HttpCache\HttpCache->handle(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), 1, true) #10 /www/htdocs/pfad/unserewebsite.de/shopware.php(122): Shopware\Components\HttpCache\AppCache->handle(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request)) #11 {main} [] {"uid":"460fb7f"}

Hoffe Ihr habt da einen Rat.

Wir haben bis Dato eine Kopie des Shops nach dem Fehler auf einem Testserver installiert und den Fehler auch beheben können, nachdem wir alle Plugins inklusive des Themes deinstalliert haben. Jedoch geht dabei die Theme Konfiguartion verloren. Das wollen wir auf unserem Shop vermeiden. 

Gruß

4

plugin AMP shopware turbo ?

Oder irgendein anderes AMP Plugin ? oder AMP auf dem Server ?

5

@kulli schrieb:

plugin AMP shopware turbo ?

Oder irgendein anderes AMP Plugin ? oder AMP auf dem Server ?

Wir hatten damals ein Plugin namens " AMP accelerated Mobile Pages"https://store.shopware.com/bilob76071823596/amp-accelerated-mobile-pages.html" getestet, dies haben wir jedoch innerhalb der letzten zwei Wochen deinstalliert und entfernt. Kann es vielleicht sein dass, von diesem Plugin noch „Rückstände“ im System vorhanden sind?

6

Yep, da wird noch versucht zuzugreifen. Da muss man in der Datenbank ran…

Hierzu (wenn es noch dort ist) in der Tabelle “s_core_plugins” das entsprechende Plugin raussuchen und in der Spalte “active” statt der “1” die “0” eintragen.

Allerdings kann der Eingriff dieses oder anderer nicht mehr kompatibler Plugins schon so tiefgreifend sein, dass es schwierig wird alle Fehler (PM) wegzubekommen; d.h. den Shop zu retten…

7

Hallo Community,

ein Update, bei uns konnte dieser Fehler behoben werden indem wir die Einkaufswelt etwas „abgerüstet“ haben auch ohne einen tiefgreifenden Eingriff in die Datenbank. Eigentlich waren es nur zwei Artikel Slider von insgesamt 5 welche wir nun entfernt haben. Nachdem ich die Einkaufswelt gespeichert habe, konnte die Seite problemlos auch öfter aufgerufen werden. Auch auf dem Handy keine Probleme mehr, beim (erneuten) Laden der Einkaufswelt/Startseite. 

Vielen Dank dennoch für die Lösungsansätze.  Halo

Gruß