Frage zu: Gutschein in den Bestelldetails öffnen

Moin allerseits, ich habe eine Frage: Ein Kunde machte mich darauf aufmerksam, dass bei ihm im Shop, wenn man im Backend auf Kunden/Bestellungen/Bestelldetails/Positionen geht und einen Gutschein öffnet, ein Artikel geöffnet wird, der nichts mit dem Gutschein zu tun hat. Ich habe daraufhin recherchiert und nichts zu dem Thema gefunden. Bei einem anderen Shop habe ich mal ebenfalls einen Gutschein geöffnet, hier öffnete sich dann ein Fenster zum Neu-Anlegen eines Artikels. 

Weiß jemand zufällig, wie das „Normal-Verhalten“ ist, wenn man einen Gutschein in den Bestelldetails öffnet? kann man das ggf. beeinflussen?  Danke ! VG ML