Fehlende Wahlmöglichkeit für Gutscheine bei Abbruchmail

Wenn ich unter Abbruchanalyse einen Fall auswähle und dem Kunden einen Gutschein schicken möchte, kann ich dort lediglich einen 10 Euro Gutschein auswählen, obwohl ich im Gutschein-Menü auch einen 5 Euro Gutschein genauso definiert habe.

Jemand ne Ahnung, warum mir nicht mehr als nur der eine Gutschein angezeigt wird? Ist das normal?

Der 5 Euro-Gutschein ist wohl ein allgemeiner z.B EM2016 -< wenn man das eingibt ziehts (bei jedem).

Der 10 € Gutschein ist wohl ein set aus individuellen Gutscheinen die in e-mails eingebunden werden z.B. „Ihr persönliche5r code: H7845UZ“

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