Email bei Bestellabschluss

Hallo habe folgendes Problem: Nach Bestellabschluss in unserem Shop erhält der Kunde eine Bestellbestätigung, jedoch kriegen wir als Shopbesitzer keine E-mail das eine Bestellung eingegangen ist. Ich habe die Shop-emailadresse probeweise in eine andere emailadresse geändert, was aber auch keine Abhilfe schafft. Würde mich sehr über Hilfe freuen PS: Das Problem gab es bei Version 4.0.5 nicht!

Hallo, guck mal, ob unter Storefront->E-Mail Einstellungen->Bestellbestätigung nicht an Shopbetreiber deaktiviert ist.

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Vielen Dank für die schnelle Antwort, aber der Haken ist nicht gesetzt - also nicht aktiv. Ich weiß auch nicht was das sonst sein kann. Shopware wurde auch schon neu aufgesetzt, doch das Problem besteht weiterhin.

Gibt es hier schon eine Antwort? Bei mir liegt das selbe Problem vor. Vielen Dank für Eure Hilfe!