E-Mail Templates Uhrzeit ändern

Shopware 6 (German)
1

Hallo,

mir ist aufgefallen, dass es bei unserer Bestellbestätigung (Bestellbestätigung Shopware Standard) mit der Uhrzeit nicht stimmt.
Bei dem Mail-Text steht : Ihre Bestellung ist am {{ order.orderDateTime|format_datetime(‚medium‘, ‚short‘, locale=‚de-DE‘) }} bei uns eingegangen.

Beispielsweise erhalten die Kunden: Ihre Bestellung ist am 31.03.2025, 19:39 bei uns eingegangen. Obwohl die Bestellung um 21:39 bestellt wurde.

Die Uhrzeit wird momentan 2 Stunden zu spät angezeigt. Wo kann ich diese anpassen?

Vielen Dank im Voraus für die Hilfe!

Bildschirmfoto 2025-04-01 um 07.07.57
Bildschirmfoto 2025-04-01 um 07.07.571866×818 111 KB

2

Dann wird sehr wahrscheinlich die Uhrzeit auf dem Server falsch eingestellt sein. Stimmt die Uhrzeit denn bei der Bestellübersicht?

3

Hallo Max_Shop,

vielen Dank für die Antwort.
Tatsächlich stimmt die Uhrzeit in der Bestellübersicht, nur in der E-Mail nicht.
Wo kann ich auf dem Server sonst die Uhrzeit einstellen?

4

Extrem komisches Verhalten. Kann es sein, dass die Einstellungen (php.ini) zwischen deinen PHP-Versionen unterschiedlich ist?

Cronjobs laufen in der Regel mit php CLI, der Website mit php in Apach/nginx.

In der CLI:
php -r 'echo date("H:i:s") . "\n";'

Über den Browser:

<?php

echo date("H:i:s");
5

Kann ich bestätigen, hab da nie drauf geachtet, aber Bestellung im Admin zeigt 13:27, Bestellmail sagt 15:27. In der DB steht 13:27. Anscheinend wird die Bestellung als UTC gespeichert und die Ausgabe wird dann teils korrigiert auf die Zeitzone ausgegeben, aber anscheinend nicht im Admin, kann das sein?

6

Die PHP-Versionen sind gleich eingestellt. Ich weiß nicht, woran es noch liegen kann.

7

Das ist ja interessant, dass es bei dir auch so ist. Genau, bei mir im Admin wird UTC +2 angezeigt.

8

Hallo,

gibt es für dieses Problem eigentlich bereits eine Lösung?

Bei uns ist der Fehler wie folgt:

  • Kunde bestellt um 13:00 Uhr
  • Laut SW Backend: 13:00 Uhr
  • Bestätigung E-Mail an den Kunden: 15:00 Uhr

Folgende Änderung bringt eine Veränderung:

  • Text im E-Mail Template (Bestell Bestätigung) geändert
  • Neuer Eintrag:

    Herzlichen Dank für Ihre Bestellung - diese ist bei uns am {{ order.orderDateTime|date_modify(„+2 hours“)|format_datetime(‚medium‘, ‚short‘ , locale=‚de-DE‘) }} Uhr eingegangen.
  • Wie man im neuen Eintrag sieht, wird die Uhrzeit +2 Stunden verändert

Problem nach der Änderung:

  • Uhrzeit im Backend stimmt weiterhin bei neuen Bestellungen
  • Wird die Bestellung von uns im Backend für den Kunden angelegt, dann stimmt die Uhrzeit
  • Bestellt der Kunde selbst im Frontend, dann ist die Uhrzeit immer noch 2 Stunden voraus

Es ist zum verrückt werden, denn eigentlich wird in allen Fällen das selbe E-Mail Template verwendet …

Liebe Grüße!