E-Mail / Passwort lassen sich nicht ändern

Hallo Zusammen Die Kunden auf meiner Webseite können die E-Mail Adresse bzw. das Passwort nicht ändern, da nur folgende Meldung auftritt “Ein Fehler ist aufgetreten! Das aktuelle Passwort stimmt nicht!”. Hier bei ist es egal, ob man “E-Mail ändern” oder “Passwort ändern” auswählt. Auch ist es egal ob man wircklich die E-Mail Adresse / Passwort zweimal identisch eingibt. Weiss jemand voran dies liegen könnte? Webseite: www.watch-online.ch

Hi watchonline, hast du dies einmal bei dir nachgestellt? werden alle Felder angezeigt? (Ihr aktuelles Passwort / Neues Passwort / Passwort Wiederholung) Aktivier einmal ein Standard Emotion Template und probiere es da. Sollte dort alles Funktionieren fehlt irgendwas in deinem Individuellen Template. Gruß Dennis