Das neue Shopware Payments

Freischalten kann ich nicht sagen, das war das Konto vom Kunden, das nutzte er vorher wenig. Paar Tage muss man einkalkulieren, aber wenn du ein funktionierendes PayPal hast macht das ja nix.

Auch das lese ich gerade: Shopware Payments does not transmit shipping/tracking information to PayPal · Issue #20193 · shopware/shopware · GitHub

Also fertig ist das weit nicht.

Wir haben Shopware Payment über einen Monat im Livebetrieb eingesetzt. Die Konditionen erschienen uns interessant und der Einrichtungsaufwand überschaubar.

Einige angebotene Zahlarten funktionierten bei uns nicht, obwohl sie in PayPal als aktive Zahlungsquellen aufgeführt waren. Bei Bancontact haben wir dies leider erst durch den Hinweis eines Kunden bemerkt, dessen Zahlung wiederholt fehlschlug. Später wurde die Zahlart im Backend als „inaktiv“ angezeigt.

Auch bei Kreditkartenzahlungen aus dem Ausland kam es über Shopware Payment weiterhin häufiger zu Abbrüchen. Dieses Problem hatten wir bereits mit Kreditkartenzahlungen über PayPal. Bei Mollie und Stripe konnten wir vergleichbare Auffälligkeiten bislang nicht feststellen.

Zudem wurden in unserem Fall keine Trackingdaten an PayPal übermittelt. Hierzu haben wir das oben genannte Issue auf GitHub erstellt.

Auch die übermittelte Order-ID ist für unseren automatischen Zahlungsabgleich nicht geeignet. Mit dem regulären PayPal-Plugin funktioniert dieser Abgleich. Hierzu haben wir ebenfalls ein GitHub-Issue angelegt, weil sich bei Shopware niemand auf unsere Mail gemeldet hat.

Möglicherweise hängt dies damit zusammen, dass die PayPal-Abwicklung über ein automatisch eingerichtetes Plattformkonto erfolgt, dessen Funktionsumfang sich offenbar von unserem Hauptkonto unterscheidet.

Für Klarna wurde ebenfalls ein separates Konto eingerichtet. Das zugehörige Dashboard blieb bei uns jedoch leer, sodass wir dort keinen Einblick in den Zahlungsstatus hatten. Zusätzlich erhielten wir Claims von Kunden, die bereits beim Einsenden ihrer Retoure einen Fall eröffnet hatten. Deren Bearbeitung empfanden wir als umständlich.

Außerdem fehlt uns ein Apple-Pay-Express-Button im Warenkorb. Diese Funktion ist für uns ein wichtiges Argument für Mollie, da Stripe sie in unserer eingesetzten Konfiguration ebenfalls nicht bietet.

Für PayPal-Zahlungen verwenden wir daher inzwischen wieder das reguläre PayPal-Plugin.

Gut, dass ihr getestet und Feedback gegeben habt. Wir haben hier derzeit andere Prioritäten. Es könnte aber nächstes Jahr für uns interessant sein. Bis dahin sind vielleicht auch mehr Features enthalten und ein paar Bugs weniger.