Hallo Zusammen,
wir haben das Shopware Plugin „Custom Products“ im Einsatz und haben das Problem, dass unter bestimmten konstellationen eine vom Kunden gewählte Option nicht auf der Bestellbestätigung (email) erscheint.
Der Artikel hat 2 optionen. Die 2. Option erscheint dann nicht, wenn der Kunde 2 unterschiedliche Artikel (die beide diese beiden optionen haben) bestellt. bestellt er 2x den gleichen, die sich nur in option 2 unterscheiden wird alles richtig dargestellt. Bestellt der Kunde 3 unterschiedliche artikel, die alle die beiden optionen haben, wird auch alles richtig dargestellt.
Also nur diese eine Kombination macht Schwierigkeiten… Woran kann das liegen? Meines Erachtens weder am Artikel noch an der mailbestätigung… oder? Ich hoffe ihr könnt mir helfen, da dieses Problem natürlich viele Anrufe/mails der Kunden verursacht… DANKE!