CRM - Modul - Ticket Status

Testen gerade das CRM Modul. Wie bewerkstelle ich es, neue Stati hinzuzufügen bzw. wo sind diese in der DB hinterlegt? Ähnlich der Bestellübersicht wie hier im Wiki beschrieben: http://www.shopware.de/wiki/Wie-kann-ic … l_185.html

Wurde soeben in der Datenbank fündig: s_ticket_support_status Kann ich die Tabelle problemlos anpassen?