Billsafe Shopware 5.1.1

Shopware 5 Plugins
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Alternative Lösung für die Abbruch-Problematik: ersetze in der Datei engine/Shopware/Plugins/Community/Frontend/SwagPaymentBillsafe/Views/responsive/frontend/payment_billsafe/redirect_cancel.tpl den alten Inhalt {include file="frontend/payment\_billsafe/redirect.tpl"} durch {include file="frontend/payment\_billsafe/cancel.tpl"} Grüße, Sven

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Hallo, hat funktioniert, jetzt wird richtig weitergeleitet. Jens

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Hallo,

heute hatten wir einen Fall eine komplett entnervten Kunden, die nicht verstanden hat warum sie nicht mit Billsafe bezahlen konnte. Wir haben versucht ihren Fall durchzuspielen und haben festgestellt, dass eine Bestellung mit BILLSAFE nicht möglich ist, wenn Rechnungs- und Lieferadresse übereinstimmen. Das komische an diesem Fall: Diese Kunden hat früher ein dutzend mal so bestellt (mit unterschiedlicher Lieferadresse) und auch über Billsafe und die Bestellung war möglich.

Jetzt stellt sich die Frage:

  1. Hat Billsafe mit dem neuen Plugin für SW 5.1.2 seine AGBs auch umgesetzt und war das alte Plugin fehlerhaft oder…

  2. Ist es wie vorher auch kein Problem eine andere Lieferadresse zu verwenden und dieser Punkt wurde im neuen Plugin nicht berücksichtigt?

Auf jeden Fall muss irgendwo GANZ DEUTLICH eine Meldung hin, dass Liefer und Rechnungsadresse übereinstimmen müssen, die Kunden verstehen doch sonst die Welt nicht mehr…