Szenario: Kunde erhält seinen Artikel samt Rechnung mit einer leichten Beschädigung. Kunde will den Artikel trotzdem behalten und man einigt sich auf einen Preisnachlass (Minderung).
Wie bildet ihr das mit Shopware ERP ab? Freue mich auf eure Vorgehensweise und Meinungen.
Grüße
Michael
Ich gehe da wie folgt vor. Was nicht heißt, dass es der richtige oder beste Weg ist:
Fertig
Retoure eingeben (Artikel abschreiben, damit der Bestand stimmt) und dann Gutschrift mit entsprechendem Kommentar erstellen.
Gutschrift erstellen?
Wenn das nicht geht Gutschrift als Artikel und dann um den Betrag ins minus buchen und den alte Rechnungsnr. Da vermerken