Hallo,
wir bekommen seit heute plötzlich eine HTTP 500 Error, wenn wir den Backend aufrufen möchten.
Shop und Webmail Zugang funktioniert einwandfrei. Wir waren gerade im Backend, als dieser nicht mehr reagierte und wir den Browser schließen, jetzt gibt es wie gesagt keine Erreichbarkeit.
Was ist passiert und was können wir tun?
Hallo,
habt ihr Pickware installiert? Die letzten beiden Updates von Shopware WMS beheben ein Problem, dass das Backend nicht erreichbar sein kann.
Über ein neues Browserfenster mit eigener Session (z.b. Incognito) konnte ich aufs Backend zugreifen und diese Updates installieren.
HTTP 500 Error, wenn wir den Backend aufrufen
SW Hilfe:
Mittels Browser F12 (Entwicklerwerkzeuge) nach Fehlerausgaben schauen
Fehlermeldungen in Shopware debuggen und untersuchen
http://community.shopware.com/Fehlermeldungen-in-Shopware-debuggen\_detail\_1880.html
Fehlermeldungen in error_log auf Server untersuchen
Bitte nicht mit Shopware Log verwechseln. Liegt meist außerhalb vom httpdocs-Order der Domain - ggf. beim Hoster anfragen.