Backend-Bestellung: E-Mail-Bestätigung wird vom falschen Mandanten versendet

Shopware 5
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Hallo zusammen,

ggf. hat jemand eine Idee. Einer unserer Kunden hat zwei Mandanten/Subshops, die beide ein eigenes Frontend mit eigener Domain und eigenem Theme, Logo etc. haben. Sie teilen sich quasi nur das Backend, sind ansonsten aber unabhängig voneinander.

Folgendes Fehlerbild tritt auf: Unser Kunde legt Backend Bestellungen für Mandant 1 an. Wenn für diese Bestellung eine Bestellbestätigungsmail verschickt wird, kommt es ab und zu - nicht immer - vor, dass die Bestellbestätigungsmail mit der E-Mail-Adresse und dem Corporate Design (Logo z.B.) von Mandant 2 verschickt wird, was natürlich ein No-Go ist.

Der Kunde ist dabei im Context von Mandant 1 unterwegs, also er ist auf mandant1.de/backend eingeloggt. Das wäre sonst meine einzige Erklärung gewesen.

Ist das jemandem schon mal begegnet oder hat jemand eine Idee, woran das liegen kann?

Viele Grüße,
Malte

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Das ist übliches verhalten und sehr störend. Backend Bestellungen ist das wohl verbuggteste Plugin das Shopware selbst je veröffentlicht hat.

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Danke für die Antwort. Hätte gerne eine andere :stuck_out_tongue: :smiley:

In Anbetracht des derzeitigen Lebenszyklus von Shopware 5 wird da vermutlich auch nichts mehr kommen seitens Shopware, gell? Also bleibt nur übrig: Selbst debuggen und fixen. Das lieben die Kunden…

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Da kam nichtmal was als Shopware 6 noch nicht geboren war :smiley: Am besten als der Kunde im Frontend einloggen und dann die Bestellung im Kundenkonto durchführen, wenn man auf Nummer Sicher gehen möchte :stuck_out_tongue:

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