Hallo,
seit einiger Zeit werden die mobilen Besucher in den Statistiken nicht mehr gezählt. es Steht immer null da.
SW 5.4.6
hat jemand ein ähnliches Problem?
Keiner? 
Könnte mit Cookies zusammenhängen, wenn die nicht akzeptiert werden.
Aber alle? Es sind 0 mobile Besucher vorhanden, das schon seit Monaten.
Hast du mal im Bugtracker geschaut oder den Releasenotes (> deiner verwendeten Version) der Updates geschaut? Da war mal was, dass es nicht funktioniert hat, wenn ich mich recht erinnere.
Hi,
ich habe nach Update auf 5.6.9 das gleiche Problem: keine mobile und tablet Besucher werden gezählt, sondern alle als Desktop nutzer.
kann mir hier jemand weiterhelfen?
viele Grüße
ich habe nun schon mal alle plugins deaktiviert und das original Theme genutzt, aber nichts ändert sich. ein mobiler nutzer zählt als desktop Nutzer. Auch alle caches geleert hat nichts genutzt. Wo kann ich noch ansetzen? Viele Grüsse
Ich habe heute das gleiche Problem mit Shopware 5.7.14. Gibt es eine Lösung dafür?