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sonicsonic MemberComments: 2268 Received thanks: 669 Member since: January 2014 edited January 2016
Hallo @all

über ein anderes Shopforum bin ich auf eine Sache gestoßen, die ich noch nicht 100% verstehe - wohl auch andere nicht :-)
Es geht um ein neues Schlichtungsverfahren EU-weit.
Egal ob man da "mitmacht" oder nicht, man muss wohl einen Link zur neuen EU-Schlichtungsstelle setzen, und (angeblich) auch (in den AGB) darauf hinweisen, wenn man selber NICHT daran teilnimmt. *Fragen über Fragen*
Problem: Nix genaues weiß man nicht, aber zum 09.01.2016 kann man wieder mit Abmahnungen rechnen.

Mal ein paar links zum Einlesen:
https://www.onlinehaendler-news.de/rech ... ndler.html
http://www.bundesanzeiger-verlag.de/ges ... 16369.html
http://www.it-recht-kanzlei.de/streitsc ... egung.html
http://www.shopbetreiber-blog.de/2015/1 ... nuar-2016/

Hat sich schon jemand etwas genauer mit dem Thema beschäftigt, und kann "Licht ins Dunkle" bringen? Der Witz: ab 09.01.2016 müssen wir wohl auf die Schlichtungsstelle verlinken, aber die Seite gibt es noch gar nicht!

Für mich habe ich das bisher so gefiltert:
1) Ab Januar einen Text ins Impressum mit Hinweis auf die Seite mit später nachzutragendem Link.
2) Wegen <10 Mitarbeiter keine weiteren Hinweise in den AGB

*Prosit 2016*

P.S.: Habe dazu hier noch nichts gefunden - also hoffentlich kein alter Hut ;-)
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Comments

  • useguseg MemberComments: 2235 Received thanks: 538 Member since: January 2013
    Hallo Carsten,

    ich habe das ganze auch schon bei den Onlinehaendler-News gelesen und werde daraus auch nicht schlau.
    Hatte es aber schon wieder nicht mehr auf dem Schirm.

    Ich habe jetzt mal den Händlerbund angeschrieben, denn dieser wollte noch Informieren und es sind nur noch 10 Tage.
    Händlerbund-Mitglieder erhalten wie gewohnt rechtzeitig einen Sondernewsletter mit allen Hinweisen, die zur Anpassung an die neue Rechtslage notwendig sind.
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  • derkostaderkosta MemberComments: 443 Received thanks: 67 Member since: November 2013
    Einen Link auf eine Seite setzen, die es noch nicht mal gibt... sowas denken sich nur Leute fernab der Praxis aus...
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  • useguseg MemberComments: 2235 Received thanks: 538 Member since: January 2013
    Auf der Seite der it-recht-kanzlei steht bei dem Beitrag "Neue Informationspflichten für Händler durch Alternative Streitbeilegung (AS) und Online-Streitbeilegung (OS)" vom 21.12.2015 nun folgendes:
    Noch ist nicht absehbar, wann das Gesetz in Kraft tritt. Die oben genannten Informationspflichten werden jedenfalls erst im Jahr 2017 einzuhalten sein. Wir informieren Sie, sobald es hierzu genauere Informationen gibt.
    Daraus entnehme ich "Es soll mal was kommen aber wann und wie weiß noch keiner"
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  • sonicsonic MemberComments: 2268 Received thanks: 669 Member since: January 2014
    Es gibt wohl zwei Baustellen.

    1) Die "Hinweispflicht" z.B. in den AGB käme aus dem deutschen Gesetz - also nach Interpretation zweier Seiten wohl ab 03/2017.

    2) Die Hinweispflicht auf die EU-Seite ergibt sich aber wohl direkt aus der EU-Verordnung - und die ist ab Januar gültig. Und die fehlende "Verlinkung" könnte ggf. abmahnfähig sein :thumbdown:
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  • useguseg MemberComments: 2235 Received thanks: 538 Member since: January 2013
    sonic wrote:
    Es gibt wohl zwei Baustellen.

    1) Die "Hinweispflicht" z.B. in den AGB käme aus dem deutschen Gesetz - also nach Interpretation zweier Seiten wohl ab 03/2017.

    2) Die Hinweispflicht auf die EU-Seite ergibt sich aber wohl direkt aus der EU-Verordnung - und die ist ab Januar gültig. Und die fehlende "Verlinkung" könnte ggf. abmahnfähig sein :thumbdown:
    Auch der Händlerbund schreibt mir gerade, das der Link zur OS Plattform noch nicht durch die Europäische Kommission veröffentlicht wurde.

    Der Anschluss des Händlers an eine Schlichtungsstelle soll freiwillig sein.

    Also geht es eigentlich nur um den Link, der ab dem 9.01.2016 auf der Seite erscheinen soll.
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  • kullikulli MemberComments: 2111 Received thanks: 336 Member since: August 2013
    Länderlink
    http://ec.europa.eu/consumers/archive/r ... mes_en.htm

    eventuell:
    https://www.online-schlichter.de
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  • Vitago GmbHVitago GmbH MemberComments: 1125 Received thanks: 116 Member since: September 2015
    Und dann beschwert sich der Deutsche Gesetzgeber dass immer mehr Unternehmen ins Ausland abwandern und Offshore Unternehmen immer beliebter werden.

    Es gibt keinen Anreiz mehr eine Deutsche Firma zu gründen. Die Vorteile liegen klar in einen ausländischen Unternehmen.

    Lg
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  • useguseg MemberComments: 2235 Received thanks: 538 Member since: January 2013
    Vitago GmbH wrote:
    Und dann beschwert sich der Deutsche Gesetzgeber dass immer mehr Unternehmen ins Ausland abwandern und Offshore Unternehmen immer beliebter werden.

    Es gibt keinen Anreiz mehr eine Deutsche Firma zu gründen. Die Vorteile liegen klar in einen ausländischen Unternehmen.

    Lg
    Das hier betrifft aber leider ganz Europa, da muss die Firma schon außerhalb von Europa liegen das es du hier herum kommst.
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  • Vitago GmbHVitago GmbH MemberComments: 1125 Received thanks: 116 Member since: September 2015
    useg wrote:
    Vitago GmbH wrote:
    Und dann beschwert sich der Deutsche Gesetzgeber dass immer mehr Unternehmen ins Ausland abwandern und Offshore Unternehmen immer beliebter werden.

    Es gibt keinen Anreiz mehr eine Deutsche Firma zu gründen. Die Vorteile liegen klar in einen ausländischen Unternehmen.

    Lg
    Das hier betrifft aber leider ganz Europa, da muss die Firma schon außerhalb von Europa liegen das es du hier herum kommst.
    Wo ist das Problem? Unser Hauptsitz ist auch in Panama. Steueroase, keine Abmahnungen, keine dummen Gesetze an die wir uns halten müssen, keine Buchführung, und und und. ;)

    Wir müssen uns nicht ständig vor Abmahnungen fürchten, und uns am laufenden halten über neue Gesetze.

    Deine Aussage stimmt aber auch nur so halb, unsere Zweigniederlassung befindet sich in einem EU Land dass sich überhaupt nicht an die EU Gesetze hält und Du kannst tun und lassen was Du willst. ;) Hier ist alles korrupt und fast jeder ist bestechlich.

    Lg
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  • sonicsonic MemberComments: 2268 Received thanks: 669 Member since: January 2014
    *Schubs hoch* - der 9. kommt langsam näher ;-)

    Heute dann auch bei Heise:
    http://www.heise.de/newsticker/meldung/ ... 65633.html

    und bei t3n
    http://t3n.de/news/informationspflicht- ... ng-668087/
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  • ShopwareianerShopwareianer MemberComments: 3629 Received thanks: 644 Member since: November 2013
    Hier gibt es die nötigen Infos dazu für den 09.01 wie man was wo einbinden soll / muss:
    http://www.it-recht-kanzlei.de/handlung ... tform.html
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  • artepartep MemberComments: 3598 Received thanks: 591 Member since: July 2010
    Zum 09.01. muss man den Link im Shop haben, aber die Plattform ist noch gar nicht erreichbar.
    Absolut Hirnverbrannt kann ich dazu nur sagen. :quite:

    Bin mal gespannt was noch so alles für uns Onlinehändler so kommt. Am Besten auswandern! ;)
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  • k.fischerk.fischer MemberComments: 5 Received thanks: 0 Member since: May 2015
    Hallo,

    den Link git es mitlerweile schon.
    Auch der Text, der einzufügen ist wird von den Fachanwälten geliefert, zumindest wenn man den Vertrag hat.
    Es gibt also keinen Grund zu meckern, wenn man davon absieht, dass die unfertigen Seiten der EU-Comission kein gutes Vorbild in Sachen Datenschutz und Cookie-Nutzung sind.

    So einen Text darf ich euch nicht posten aber hier ist der Link:

    http://ec.europa.eu/consumers/odr/

    lg
    Kristian

    EDIT: sorry, den Beitrag von Kayyy hatte ich überlesen
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  • drakondrakon MemberComments: 1091 Received thanks: 302 Member since: February 2014
    Hallo,
    man darf in DE keine Maschine in Verkehr bringen, die kein deutschsprachiges Manual hat, soll aber auf eine ausschließlich englischsprachige Website verlinken und das als Verbraucherschutz verkaufen. Lächerlich!
    Ich halte das für irreführend und weiterhin abmahnwürdig. Kein deutschsprachiger Kunde wird eine Beschwerde in Englisch vorbringen, wenn es auch andere Wege der direkten Kontaktaufnahme in der Muttersprache gibt. Und ich als Händler bin in Deutschland zumindest im Inland nicht verpflichtet fremdsprachigen Support zu bieten.
    Meint die EU-Kommision nun wirklich sie könnte 80 Millionen deutschsprachigen Bügern in der EU nun die englische Sprache im Geschäftsleben vorschreiben?

    Wundert sich irgendjemand über Politiker-Verdrossenheit, wenn nur ein solcher idiotischer Schwachsinn aus Brüssel kommt?
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    Thanked by 1trixx
  • sonicsonic MemberComments: 2268 Received thanks: 669 Member since: January 2014
    Würde man die verlinkten Texte (Verordnung, Richtlinie, juristische Kommentare) auch mal lesen, könnte man sich so manche persönliche Aufregung auch ersparen ;-)
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  • useguseg MemberComments: 2235 Received thanks: 538 Member since: January 2013
    k.fischer wrote:
    Hallo,

    den Link git es mitlerweile schon.
    Auch der Text, der einzufügen ist wird von den Fachanwälten geliefert, zumindest wenn man den Vertrag hat.
    Es gibt also keinen Grund zu meckern, wenn man davon absieht, dass die unfertigen Seiten der EU-Comission kein gutes Vorbild in Sachen Datenschutz und Cookie-Nutzung sind.

    So einen Text darf ich euch nicht posten aber hier ist der Link:

    http://ec.europa.eu/consumers/odr/

    lg
    Kristian

    EDIT: sorry, den Beitrag von Kayyy hatte ich überlesen

    ist schon ein wenig komisch ich habe vom Händlerbund diesen Link bekommen.
    http://europa.eu/youreurope/citizens/index_de.htm
    da kann man wenigstens die Sprache auswählen.
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  • ShopwareianerShopwareianer MemberComments: 3629 Received thanks: 644 Member since: November 2013
    Es ist eine Vielzahl von unterschiedlichen Links im Umlauf. Es herrscht große Verwirrung. Nach Angaben der EU-Kommission (!) ist der zutreffende Link der Folgende:

    http://ec.europa.eu/consumers/odr

    Die Nennung anderer Links halten wir für problematisch.
    Ich frage mich aber warum große Hoster wie bspw. Host Europe, 1und1, Domain Factory etc. noch gar nichts im Impressum oder den AGBs stehen haben.
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  • sonicsonic MemberComments: 2268 Received thanks: 669 Member since: January 2014

    *schubs hoch* - heute mal meinen Link im Impressum geklickt - und siehe da: Die Seite der EU ist tatsächlich termingerecht online.
    *Grübel* der alte Text "Die EU-Kommission wird im ersten Quartal 2016 eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten (sog. „OS-Plattform“) bereitstellen. Die OS-Plattform soll als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten betreffend vertragliche Verpflichtungen, die aus Online-Kaufverträgen erwachsen, dienen. Die OS-Plattform wird unter folgendem Link erreichbar sein:" muss nun wie lauten???

     

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  • TannyTanny MemberComments: 650 Received thanks: 83 Member since: September 2014

    Stellen Sie daher den nachfolgenden Text direkt unterhalb Ihrer Impressumsangaben dar:

    Plattform der EU-Kommission zur Online-Streitbeilegung: www.ec.europa.eu/consumers/odr

    Siehe:
    http://www.it-recht-kanzlei.de/handlungsanleitung-link-os-plattform.html#abschnitt_16

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  • sonicsonic MemberComments: 2268 Received thanks: 669 edited February 2016 Member since: January 2014

    Hatte das auch so gelesen, war aber ob der Kürze gar iritiert - wäre ja für EU und BRD ein wirklich kurzer Pflichttext blush

    *THX*

    [Edit] Der ist echt gut - spricht für die Sinnhaftigkeit *lol*

    HAFTUNGSAUSSCHLUSS

    Für einige Branchen und in den folgenden Ländern gibt es derzeit keine Streitbeilegungsstellen:Deutschland, Estland, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Polen, Rumänien, Slowenien, Spanien Deshalb können Sie als Verbraucher dieses Portal möglicherweise nicht zur Beilegung von Streitigkeiten mit Händlern in diesen Ländern benutzen.

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