Hallo,
Zur Problematik: An Kunden mit Lieferadresse in der Schweiz können wir aus gesetzlichen Gründen nicht liefern (Bitte keine Disskussion warum nicht - ADR Vorschrift - muss auch nicht geklärt werden). Kunden aus der Schweiz können aber bestellen und als abweichende Lieferadresse Deutschland, EU oder Selbstabholung angeben.
Es stehen 3 Zahlungsarten zur Verfügung: Rechnung, Vorkasse und Selbstabholung sowie 3 Versandarten: Versand DE, Versand EU und Selbstabholung
Kunden aus Deutschland können zwischen Rechnung und Selbstabholung wählen - funktioniert problemlos
Kunden aus EU können zwischen Vorkasse und Selbstabholung wählen - funktioniert problemlos
Es gilt Vorkasse für alle Kunden ausserhalb Deutschland.
Sofern der Schweiz-Kunde als Lieferadresse EU angibt, funktioniert alles wunderbar und es wird Versand EU angezeigt mit Vorkasse oder Selbstabholung.
Wenn der Kunde Schweiz als Lieferadresse Deutschland angibt, sollen ausschliesslich Vorkasse oder Selbstabholung angezeigt werden. Da Shopware aber als Bezug die Lieferadresse (entsprechend Deutschland) nimmt, erscheint Rechnung und Selbstabholung.
Auch Versuche im Riskamanagement waren vergeblich, da immer die Lieferadresse als Bezug genommen wird.
Hat jemand eine Idee oder ist eine Lösung bekannt?
Vielen Dank im Voraus!