Wir haben das Plugin Abo Commerce in unserem Shop aktiviert und auch bereits Kunden, die bei ihrer Bestellung das Abo aktiviert haben. die Zahlart bei der ersten Bestellung war Kreditkarte.
Nun wurde uns von der Agentur, die uns betreut, mitgeteilt, dass das Abo nicht automatisch läuft, sondern wir jedes Mal bei einem fälligen Abokauf eine Mail anstoßen müssen.
Wie verhält es sich dann mit der Zahlung? Wir können keine Kreditkartenzahlung für den Kunden auslösen. Im Zahlstatus beim zweiten Abo/zweiter Lieferung steht "Vorgang wurde abgebrochen).
Unsere Agentur kennt sich leider damit nicht aus und wir brauchen hier dringend eine Antwort.