Wir brauchen eure Hilfe ! Fehler auf einmal im Backened

Hallo Liebe Forum Kollegen,

Bei uns können auf einmal keine Apps mehr im Backend geöffnet werden und im Frontend funktioniert der Warenkorb und Account nicht mehr.

Es handelt sich um den Shop www.4bueromoebel.de

Wir haben folgende Fehlermeldung im Backend erhalten:

Ups! Ein Fehler ist aufgetreten!

Die nachfolgenden Hinweise sollten Ihnen weiterhelfen.

unable to write file /var/www/vhosts/4carpets.de/httpdocs/var/cache/production_201704210836/templates/backend_de_DE_cab45/01/89/c1/wrt5912470e999757.55991987 in engine/Library/Smarty/sysplugins/smarty_internal_write_file.php on line 48

Stack trace:

#0 engine/Library/Smarty/sysplugins/smarty\_internal\_template.php(201): Smarty\_Internal\_Write\_File::writeFile('/var/www/vhosts...', '\<?php /\* Smarty...', Object(Enlight\_Template\_Manager))
 #1 engine/Library/Smarty/sysplugins/smarty\_internal\_templatebase.php(155): Smarty\_Internal\_Template-\>compileTemplateSource()
 #2 engine/Library/Enlight/View/Default.php(274): Smarty\_Internal\_TemplateBase-\>fetch()
 #3 engine/Library/Enlight/Controller/Plugins/ViewRenderer/Bootstrap.php(216): Enlight\_View\_Default-\>render(Object(Enlight\_Template\_Default))
 #4 engine/Library/Enlight/Controller/Plugins/ViewRenderer/Bootstrap.php(242): Enlight\_Controller\_Plugins\_ViewRenderer\_Bootstrap-\>renderTemplate(Object(Enlight\_Template\_Default))
 #5 engine/Library/Enlight/Controller/Plugins/ViewRenderer/Bootstrap.php(136): Enlight\_Controller\_Plugins\_ViewRenderer\_Bootstrap-\>render()
 #6 engine/Library/Enlight/Event/Handler/Default.php(91): Enlight\_Controller\_Plugins\_ViewRenderer\_Bootstrap-\>onPostDispatch(Object(Enlight\_Controller\_ActionEventArgs))
 #7 engine/Library/Enlight/Event/EventManager.php(214): Enlight\_Event\_Handler\_Default-\>execute(Object(Enlight\_Controller\_ActionEventArgs))
 #8 engine/Library/Enlight/Controller/Action.php(200): Enlight\_Event\_EventManager-\>notify('Enlight\_Control...', Object(Enlight\_Controller\_ActionEventArgs))
 #9 engine/Library/Enlight/Controller/Dispatcher/Default.php(523): Enlight\_Controller\_Action-\>dispatch('loadAction')
 #10 engine/Library/Enlight/Controller/Front.php(223): Enlight\_Controller\_Dispatcher\_Default-\>dispatch(Object(Enlight\_Controller\_Request\_RequestHttp), Object(Enlight\_Controller\_Response\_ResponseHttp))
 #11 engine/Shopware/Kernel.php(182): Enlight\_Controller\_Front-\>dispatch()
 #12 vendor/symfony/http-kernel/HttpCache/HttpCache.php(491): Shopware\Kernel-\>handle(Object(Enlight\_Controller\_Request\_RequestHttp), 1, true)
 #13 engine/Shopware/Components/HttpCache/AppCache.php(266): Symfony\Component\HttpKernel\HttpCache\HttpCache-\>forward(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), true, NULL)
 #14 vendor/symfony/http-kernel/HttpCache/HttpCache.php(258): Shopware\Components\HttpCache\AppCache-\>forward(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), true)
 #15 engine/Shopware/Components/HttpCache/AppCache.php(103): Symfony\Component\HttpKernel\HttpCache\HttpCache-\>pass(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), true)
 #16 shopware.php(117): Shopware\Components\HttpCache\AppCache-\>handle(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request))
 #17 {main}

 

 

Habt Ihr vielleicht einen Tipper oder könnt uns helfen den Fehler schnell zu beheben ?

Vielen Dank im Voraus.

unable to write file steht ja da. Also schaut nach einem Rechteproblem aus. Der Ordner " var/cache " muss Beschreibbar " sein.
Probiere mal den Kompletten Production Cache Ordner zu Löschen. Der Ordner wird dann neu Erstellt.

 

Vielen Dank für das schnelle Feedback.

Sollen wir diesen Ordner “production_201704210836” komplett löschen ?

Da keine Updates oder neue Plugins in unserem  Shopware-Shop in den letzten 3 Tagen installiert worden sind und der Chance mehrfach in der Zwischenzeit geleert worden ist.

Kann es auch sein das es sich um ein Serverproblem handeln ?

Ja Ordner Löschen der wird neu erstellt beim nächsten Seitenaufruf. Solltet immer noch Fehler vorliegen sind die Rechte nicht richtig gestetzt. Falls ihr SSH Zugang habt kann man das einfach beheben. Habt ihr einen eigenen Server oder ist der Mannaged