Hallo zusammen,
wir haben folgendes Problem, welches sporadisch auftritt und ich leider nicht gezielt reproduzieren kann:
Es kommt immer mal wieder vor, dass ein Kunde sich beschwert, dass sich der Warenkorb nicht öffnen lässt. Dabei wird nur das Ladesymbol angezeigt, aber es passiert nicht. Wenn ich die Einträge des Kunden in der „s_order_basket“ lösche, dann funktioniert wieder alles. Kennt jemand dieses Problem?
Grüße
Henrik
Kennt jemand dieses Problem?
Nicht wirklich, aber schau doch bitte mal ins Log, ob du dort zu den Zeiten auch ggf. Fehlermeldungen findest.
SW Hilfe:
Devtools deines Browsers nutzen
Browser F12 (Entwicklerwerkzeuge) nach Fehlerausgaben schauen
Fehlermeldungen aktivieren und untersuchen
Shopware 5 - Tutorials & FAQs - Fehlermeldungen in Shopware debuggen
Fehlermeldungen in error_log auf Server untersuchen (mögliche PHP-Fehler)
Bitte nicht mit Shopware Log verwechseln. Liegt meist außerhalb vom httpdocs-Order der Domain - ggf. beim Hoster anfragen.
Schonmal vielen Dank!
Im php-error-log war folgender Fehler:
WARNING: [pool xxxxxxx] server reached max_children setting (10), consider raising it
Unser Hoster erhöht nun dieses Limit. Kann die Ursache darin liegen?
Wenn es weg ist dann ja. Welchen Hoster?
Ob das Problem weg ist, kann ich aktuell nicht prüfen, da ich es nicht reproduzieren konnte. Gehostet wird unser Shop von Mittwald.