Update auf aktuelle 5.x.x bleibt das Update in Vorbereitung hängen

Hallo Gemeinde,

beim öffnen des Backends erscheint die Meldung das eine neuere Verion verfügbar sei. Diese würde ich nun gern installieren, leider verbleibt das System in der Meldung “Vorbereiten…” bereits mehr als eine Stunde… Ein Update erfolgt nicht. Was los - woran liegt es? 

Bei der Prüfunf der Vorraussetzungen sowie bei den Plugins wird alles als OK gekennzeichnet. 

Liegt oft an der (zu lange dauernden) Dateirechteüberprüfung. Lösche mal vor dem Update alle Ordner aus “var/cache”, und probiere es im Anschluss erneut. Warte auch ggf. mal 30 Minuten. Ansonsten kannst du das Update auch manuell durchführen:

https://docs.shopware.com/de/shopware-5-de/update-guides/shopware-aktualisieren-updaten?category=shopware-5-de/update-guides

Das heißt ohne FTP Zugang bleibt man hier hängen? Ich habe nämlich das gleiche Propblem…

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