Update auf 6.3.2.0 bricht ab und verbleibt im Wartungsmodus

Shopware 6 (German) Administration
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Hi,

habe versucht aus der Administration heraus den Shop upzudaten bekomme jedoch folgende Fehlermeldung:

Error

Received an error message.
URL:  unpack?offset=0&total=0
Message:  Internal Server Error

Please try to fix this error and restart the update.

Response

 {"code":0,"message":"Could not rename the \"files\/update\/files\/public\/bundles\/administration\/e2ca1dcd29f88ab024a3.worker.js\" key to \"public\/bundles\/administration\/e2ca1dcd29f88ab024a3.worker.js\".","file":"\/home\/sites\/site100009672\/web\/shop\/vendor\/shopware\/recovery\/Common\/vendor\/knplabs\/gaufrette\/src\/Gaufrette\/Filesystem.php","line":67,"trace":"#0 \/home\/sites\/site100009672\/web\/shop\/vendor\/shopware\/recovery\/Update\/src\/Steps\/UnpackStep.php(111): Gaufrette\\Filesystem-\>rename()\n#1 \/home\/sites\/site100009672\/web\/shop\/vendor\/shopware\/recovery\/Update\/src\/Controller\/BatchController.php(90): Shopware\\Recovery\\Update\\Steps\\UnpackStep-\>run()\n#2 \/home\/sites\/site100009672\/web\/shop\/vendor\/shopware\/recovery\/Update\/src\/app.php(91): Shopware\\Recovery\\Update\\Controller\\BatchController-\>unpack()\n#3 [internal function]: Closure-\>{closure}()\n#4 \/home\/sites\/site100009672\/web\/shop\/vendor\/shopware\/recovery\/Common\/vendor\/slim\/slim\/Slim\/Handlers\/Strategies\/RequestResponse.php(40): call\_user\_func()\n#5 \/home\/sites\/site100009672\/web\/shop\/vendor\/shopware\/recovery\/Common\/vendor\/slim\/slim\/Slim\/Route.php(281): Slim\\Handlers\\Strategies\\RequestResponse-\>\_\_invoke()\n#6 \/home\/sites\/site100009672\/web\/shop\/vendor\/shopware\/recovery\/Common\/vendor\/slim\/slim\/Slim\/MiddlewareAwareTrait.php(117): Slim\\Route-\>\_\_invoke()\n#7 \/home\/sites\/site100009672\/web\/shop\/vendor\/shopware\/recovery\/Common\/vendor\/slim\/slim\/Slim\/Route.php(268): Slim\\Route-\>callMiddlewareStack()\n#8 \/home\/sites\/site100009672\/web\/shop\/vendor\/shopware\/recovery\/Common\/vendor\/slim\/slim\/Slim\/App.php(503): Slim\\Route-\>run()\n#9 \/home\/sites\/site100009672\/web\/shop\/vendor\/shopware\/recovery\/Update\/src\/app.php(66): Slim\\App-\>\_\_invoke()\n#10 [internal function]: Closure-\>{closure}()\n#11 \/home\/sites\/site100009672\/web\/shop\/vendor\/shopware\/recovery\/Common\/vendor\/slim\/slim\/Slim\/DeferredCallable.php(57): call\_user\_func\_array()\n#12 [internal function]: Slim\\DeferredCallable-\>\_\_invoke()\n#13 \/home\/sites\/site100009672\/web\/shop\/vendor\/shopware\/recovery\/Common\/vendor\/slim\/slim\/Slim\/MiddlewareAwareTrait.php(70): call\_user\_func()\n#14 \/home\/sites\/site100009672\/web\/shop\/vendor\/shopware\/recovery\/Common\/vendor\/slim\/slim\/Slim\/MiddlewareAwareTrait.php(117): Slim\\App-\>Slim\\{closure}()\n#15 \/home\/sites\/site100009672\/web\/shop\/vendor\/shopware\/recovery\/Common\/vendor\/slim\/slim\/Slim\/App.php(392): Slim\\App-\>callMiddlewareStack()\n#16 \/home\/sites\/site100009672\/web\/shop\/vendor\/shopware\/recovery\/Common\/vendor\/slim\/slim\/Slim\/App.php(297): Slim\\App-\>process()\n#17 \/home\/sites\/site100009672\/web\/shop\/vendor\/shopware\/recovery\/Update\/index.php(36): Slim\\App-\>run()\n#18 \/home\/sites\/site100009672\/web\/shop\/public\/recovery\/update\/index.php(6): require\_once('\/home\/sites\/sit...')\n#19 {main}"} 

**Warning** : rename(/home/sites/site100009672/web/shop/files/update/files/public/bundles/administration/e2ca1dcd29f88ab024a3.worker.js,/home/sites/site100009672/web/shop/public/bundles/administration/e2ca1dcd29f88ab024a3.worker.js): Permission denied in **/home/sites/site100009672/web/shop/vendor/shopware/recovery/Common/vendor/knplabs/gaufrette/src/Gaufrette/Adapter/Local.php** on line **85**

 

Wäre klasse wenn jemand eine Idee hat.
Dankeschön und viele Grüße

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Setze mal die Rechte auf /public/bundes neu oder passe den Besitzer an. Lt. Fehlermeldung kann er da nicht reinschreiben/etwas umbenennen.

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@Moritz Naczenski schrieb:

Setze mal die Rechte auf /public/bundes neu oder passe den Besitzer an. Lt. Fehlermeldung kann er da nicht reinschreiben/etwas umbenennen.

Der Ordner steht bei mir bereits auf 770. Sämtliche Unterordner allerdings auf 755.
Hab alle Unterordner mal hochgesetzt auf 775 (kann das so bleiben?) - so hat es funktioniert! Danke.

Verstehen kann ich es trotzdem nicht. Habe die Installation über den Install-Wizard durchgeführt und nie etwas an Dateirechten geändert. 

Vielen Dank!

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@bellovillo schrieb:

@Moritz Naczenski schrieb:

Setze mal die Rechte auf /public/bundes neu oder passe den Besitzer an. Lt. Fehlermeldung kann er da nicht reinschreiben/etwas umbenennen.

Der Ordner steht bei mir bereits auf 770. Sämtliche Unterordner allerdings auf 755.
Hab alle Unterordner mal hochgesetzt auf 775 (kann das so bleiben?) - so hat es funktioniert! Danke.

Verstehen kann ich es trotzdem nicht. Habe die Installation über den Install-Wizard durchgeführt und nie etwas an Dateirechten geändert. 

Vielen Dank!

Die Schreibrechte für das Update unterscheiden sich von denen aus dem Install-Wizard. Shopware möchte das aus irgendwelchen Gründen nicht dokumentieren. 

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@MaxW schrieb:

@bellovillo schrieb:

@Moritz Naczenski schrieb:

Setze mal die Rechte auf /public/bundes neu oder passe den Besitzer an. Lt. Fehlermeldung kann er da nicht reinschreiben/etwas umbenennen.

Der Ordner steht bei mir bereits auf 770. Sämtliche Unterordner allerdings auf 755.
Hab alle Unterordner mal hochgesetzt auf 775 (kann das so bleiben?) - so hat es funktioniert! Danke.

Verstehen kann ich es trotzdem nicht. Habe die Installation über den Install-Wizard durchgeführt und nie etwas an Dateirechten geändert. 

Vielen Dank!

Shopware möchte das aus irgendwelchen Gründen nicht dokumentieren. 

Halte ich für ein Gerücht. Schick mir mal das Issueticket, was sich damit beschäftigt. Dann können wir das sicherlich auch in die Doku aufnehmen.

Der Fehler oben ist aber eig. klar, Shopware brauch auf die eigenen Dateien auch Schreibrechte, die haben gefehlt. 775 braucht man dafür aber definitiv nicht, wenn der Owner passt. Wenn der Owner passt, sollte 600 oder wenn die Benutzer in der passenden Gruppe sind, auch 660 ausreichen. 

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Bei mir ist das Update von 6.3.1.1 auf 6.3.2.0 auch abgebrochen. Folgender Fehler wurde im Install Wizard angezeigt:

Error
Received the following error message:
An exception occurred while executing ' ALTER TABLE `product_review` ADD CONSTRAINT `fk.product_review.customer_id` FOREIGN KEY (`customer_id`) REFERENCES `customer` (`id`) ON DELETE SET NULL ON UPDATE CASCADE ': SQLSTATE[23000]: Integrity constraint violation: 1452 Cannot add or update a child row: a foreign key constraint fails (`hepcoshop_sw_bike_prod`.`#sql-6ae_1bdee8`, CONSTRAINT `fk.product_review.customer_id` FOREIGN KEY (`customer_id`) REFERENCES `customer` (`id`) ON DELETE SET NULL ON UPDATE CASCADE)

Please try to fix this error and restart the update.
Response
{"valid":false,"errorMsg":"An exception occurred while executing '\n ALTER TABLE `product_review`\n ADD CONSTRAINT `fk.product_review.customer_id`\n FOREIGN KEY (`customer_id`)\n REFERENCES `customer` (`id`)\n ON DELETE SET NULL\n ON UPDATE CASCADE\n ':\n\nSQLSTATE[23000]: Integrity constraint violation: 1452 Cannot add or update a child row: a foreign key constraint fails (`hepcoshop_sw_bike_prod`.`#sql-6ae_1bdee8`, CONSTRAINT `fk.product_review.customer_id` FOREIGN KEY (`customer_id`) REFERENCES `customer` (`id`) ON DELETE SET NULL ON UPDATE CASCADE)"}

Habe dann in Migration1598520424UpdateProductReviewConstraint die ALTER Routinen auskommentiert und das Update über die Console fortgeführt. Web zeigte mir nur den Wartungsmodus. Die ALTER Statements habe ich dann händisch auf der DB abgesetzt. 

Da Wartungsmodus immer noch aktiv, haben ich http(s)://www.mein-shop.de/recovery/update/index.php aufrufen. Hier wurde mir ein weiterer Fehler angezeigt:

{"code":0,"message":"The file files\/backup\/auto_update\/dummy already exists and can not be overwritten.","file":"\/home\/sw\/production\/vendor\/shopware\/recovery\/Common\/vendor\/knplabs\/gaufrette\/src\/Gaufrette\/Filesystem.php","line":100,"trace":"#0 \/home\/sw\/production\/vendor\/shopware\/recovery\/Update\/src\/Steps\/UnpackStep.php(66): Gaufrette\\Filesystem->write('files\/backup\/au...', 'dummyfile')\n#1 \/home\/sw\/production\/vendor\/shopware\/recovery\/Update\/src\/Controller\/BatchController.php(90): Shopware\\Recovery\\Update\\Steps\\UnpackStep->run(0, 0)\n#2 \/home\/sw\/production\/vendor\/shopware\/recovery\/Update\/src\/app.php(91): Shopware\\Recovery\\Update\\Controller\\BatchController->unpack(Object(Slim\\Http\\Request), Object(Slim\\Http\\Response))\n#3 [internal function]: Closure->{closure}(Object(Slim\\Http\\Request), Object(Slim\\Http\\Response), Array)\n#4 \/home\/sw\/production\/vendor\/shopware\/recovery\/Common\/vendor\/slim\/slim\/Slim\/Handlers\/Strategies\/RequestResponse.php(40): call_user_func(Object(Closure), Object(Slim\\Http\\Request), Object(Slim\\Http\\Response), Array)\n#5 \/home\/sw\/production\/vendor\/shopware\/recovery\/Common\/vendor\/slim\/slim\/Slim\/Route.php(281): Slim\\Handlers\\Strategies\\RequestResponse->__invoke(Object(Closure), Object(Slim\\Http\\Request), Object(Slim\\Http\\Response), Array)\n#6 \/home\/sw\/production\/vendor\/shopware\/recovery\/Common\/vendor\/slim\/slim\/Slim\/MiddlewareAwareTrait.php(117): Slim\\Route->__invoke(Object(Slim\\Http\\Request), Object(Slim\\Http\\Response))\n#7 \/home\/sw\/production\/vendor\/shopware\/recovery\/Common\/vendor\/slim\/slim\/Slim\/Route.php(268): Slim\\Route->callMiddlewareStack(Object(Slim\\Http\\Request), Object(Slim\\Http\\Response))\n#8 \/home\/sw\/production\/vendor\/shopware\/recovery\/Common\/vendor\/slim\/slim\/Slim\/App.php(503): Slim\\Route->run(Object(Slim\\Http\\Request), Object(Slim\\Http\\Response))\n#9 \/home\/sw\/production\/vendor\/shopware\/recovery\/Update\/src\/app.php(66): Slim\\App->__invoke(Object(Slim\\Http\\Request), Object(Slim\\Http\\Response))\n#10 [internal function]: Closure->{closure}(Object(Slim\\Http\\Request), Object(Slim\\Http\\Response), Object(Slim\\App))\n#11 \/home\/sw\/production\/vendor\/shopware\/recovery\/Common\/vendor\/slim\/slim\/Slim\/DeferredCallable.php(57): call_user_func_array(Object(Closure), Array)\n#12 [internal function]: Slim\\DeferredCallable->__invoke(Object(Slim\\Http\\Request), Object(Slim\\Http\\Response), Object(Slim\\App))\n#13 \/home\/sw\/production\/vendor\/shopware\/recovery\/Common\/vendor\/slim\/slim\/Slim\/MiddlewareAwareTrait.php(70): call_user_func(Object(Slim\\DeferredCallable), Object(Slim\\Http\\Request), Object(Slim\\Http\\Response), Object(Slim\\App))\n#14 \/home\/sw\/production\/vendor\/shopware\/recovery\/Common\/vendor\/slim\/slim\/Slim\/MiddlewareAwareTrait.php(117): Slim\\App->Slim\\{closure}(Object(Slim\\Http\\Request), Object(Slim\\Http\\Response))\n#15 \/home\/sw\/production\/vendor\/shopware\/recovery\/Common\/vendor\/slim\/slim\/Slim\/App.php(392): Slim\\App->callMiddlewareStack(Object(Slim\\Http\\Request), Object(Slim\\Http\\Response))\n#16 \/home\/sw\/production\/vendor\/shopware\/recovery\/Common\/vendor\/slim\/slim\/Slim\/App.php(297): Slim\\App->process(Object(Slim\\Http\\Request), Object(Slim\\Http\\Response))\n#17 \/home\/sw\/production\/vendor\/shopware\/recovery\/Update\/index.php(36): Slim\\App->run()\n#18 \/home\/sw\/production\/public\/recovery\/update\/index.php(6): require_once('\/home\/hepcoshop...')\n#19 {main}"}

 

Nachdem ich SW_ROOT/files/backup/auto_update/dummy gelöscht habe, und die Recovery URL erneut aufgerufen haben, lief das Update dann final durch. Vielleicht steht ja mal jemand vor dem gleichen Problem.

Ideen warum es bei dem ALTER Statements (ALTER TABLE product_review ADD CONSTRAINT fk.product_review.customer_id FOREIGN KEY (customer_id) REFERENCES customer (id) ON DELETE SET NULL ON UPDATE CASCADE) zum Fehler kam? 

Die Daten im Shop wurden von Magento 1.9 mit den SW Migration Tools migriert. Vielleicht spielt das eine Rolle? Wo bei sich eine andere SW 6 Instanz mit Migrationsdaten problemlos updaten ließ…

 

Gruß Mike

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Exakt das war bei mir auch das Problem. Ordner gelöscht und schon lief alles sauber durch! Danke für den Tipp!

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Vielen Dank für die Info! Dies hat bei mir auch geholfen beim heutigen Update auf 6.4.16.0