Unklare Fehlermeldung bei PayPal

Shopware 6 (German)
1

Moin,

ein Kunde wollte im Shop bestellen, dabei ein Versuch per „später bezahlen“ und ein Versuch per „paypal express“. In beiden Fällen gab es folgnde Fehlermeldung:

Client error: POST https://api-m.paypal.com/v2/checkout/orders/4ER17101D2857504J/capture resulted in a 422 Unknown Error response:
{„name“:„UNPROCESSABLE_ENTITY“,„details“:[{„issue“:„PAYER_ACTION_REQUIRED“,„description“:"Payer needs to perform the fol (truncated…) The requested action could not be performed, semantically incorrect, or failed business validation. Payer needs to perform the following action before proceeding with payment. PAYER_ACTION_REQUIRED {„error“:{„name“:„UNPROCESSABLE_ENTITY“,„details“: …

The error „UNPROCESSABLE_ENTITY“ occurred with the following message: The requested action could not be performed, semantically incorrect, or failed business validation. Payer needs to perform the following action before proceeding with payment. PAYER_ACTION_REQUIRED {„error“:„[object] (Swag\PayPal\RestApi\Exception\PayPalApiException(code: 0): The error "UNPROCESSABLE_ENTITY" occurred with the following message: The requested action could not be performed, semantically incorrect, or failed business validation. Payer needs to perform the following action before proceeding with payment. PAYER_ACTION_REQUIRED at /var/www/vhosts/rohrisolierung-direkt.de/httpdocs/custom/plugins/SwagPayPal/src/RestApi/Client/AbstractClient.php:192)“} {„controller“:„Shopware\Core\Checkout\Payment\Controller\PaymentController->finalizeTransaction“,„exception“:{„message“:"The error "UNPROCESSABLE_ENTITY" occurred with the following message: The requested action could not be performed, semantically incorrect, or failed business validation. Payer needs to perform the following action before proceeding with payment. …

Ist jemand so ein Fehler schon mal vorgekommen?

2

The requested action could not be performed, semantically incorrect, or failed business validation.

Eventuell sind die angegebenen Daten, wie Adresse, etc. nicht korrekt.

3

Hm, außer dass die Mail-Adresse auch Großbuchstaben enthällt, ist da jetzt nichts erkennbar.

4

Wir hatten öfters soeine Meldung, wenn die Plz und Ort verdreht war.