Hallo zusammen, #EDIT# Ticket URL vorerst entfernt. Derzeit bemängelt ein Kunde von mir, dass er im Frontend immer alle Daten im ausgewählten Formular eingeben muss, nachdem er im Backend auf “Neues Ticket erstellen” gedrückt hat. Da ja eine Customer-ID übergeben wird, währe das ein nettes Feature. Oder Ihr löst das komplett ab und baut das alles ins Backend. Nachtrag: Im Demoshop wurde im Feld Nachname beim Kontaktformular bei Klick im Admin auf Neues Ticket erstellen, Vor- und Nachname eingefügt. Nachdem ich das Formularmapping angepasst hatte, fügte er nur noch die E-Mail hinzu. Anscheinend auch ein Fehler. Währe trotzdem schön, wenn er alle Felder ausfüllen würde, oder nur die Felder anzeigt die tatsächlich noch benötigt werden. Gibt es so etwas eventuell schon? VG